竞争因素，而不是竞争力量（2）

　　互补性产品和服务

　　互补性产品和服务指的是与产业产品一同使用的产品和服务。当两种产品组合起来对客户的价值高于每一种产品对客户单独价值的和时，互补性产品和服务便会出现。比如，电脑硬件和软件结合在一起，才会体现出其价值，如果将两者分开，两者都会失去价值。

　　近年来，战略研究者们一直在强调互补性产品的重要作用。这一点在高科技产业中体现得尤其明显。然而，互补性产品绝不仅仅出现于这类产业。比如，有了加油站、路边维修店和汽车保险，汽车才会有更大的使用价值。

　　当互补性产品影响到对产业产品的总体需求时，便能充分体现出其重要程度。然而，正如政府政策一样，互补性产品并不是决定产业盈利能力的第六种力量，因为互补性产品的强势存在并不会对产业盈利能力造成过好或过坏的影响。互补性产品是以其影响五种竞争力量的方式来影响产业的盈利能力的。

　　战略者必须密切关注互补性产品对所有五种竞争力量或正面或负面的影响，从而判断它们对盈利能力的影响。互补性产品的存在能够提高或者降低产业进入门槛。比如，在应用软件产业中，当补充性操作系统的生产商（如微软公司）通过提供一整套工具而方便用户使用时，进入门槛便降低了。相反，吸引补充性产品生产商可以提高进入门槛，视频游戏软件便是如此。

　　互补性产品的存在也可以影响到替代品的威胁。比如，对加油站的需求使得使用双燃料的汽车难以替代传统的汽车。但是，互补性产品也可促进替代的发生。比如，苹果公司iTunes的出现加速了数字音乐替代CD的步伐。

　　互补性产品会从正面（当互补性产品提高了转换成本时）或负面（当互补性产品降低了产品区别度时）影响到产业竞争。类似的分析也可用于买方和供应商的议价能力。有时候，企业会改变互补性产业的条件而从竞争中得益，比如录像机生产商JVC说服影视制作公司在发行盒带时支持JVC标准，尽管从技术角度讲，竞争对手索尼公司的标准很可能要更高。

　　互补性产品的确定需要分析者动一番脑筋。有了政府政策或者重要技术，通过五种竞争力量，互补性产品的战略意义将会得到最好的解读。

　　产业结构的变化

　　截至目前，我们已经对竞争力量逐个进行了讨论。实践证明，产业结构相对比较稳定，产业盈利能力的差别也一直持续存在。然而，产业结构会不断经历微调，有时甚至会经历突变。

　　结构的变化可能来自于产业外部，也可能来自于产业内部。产业结构的变化可以提高产业利润，也可以降低产业利润。这一变化可能由技术变化引起，也可能由客户需要的变化及其他情况引起。“五力模型”为确定产业最重要的发展和预计这一发展对产业吸引力造成的影响提供了一套体系。

　　

本文摘自《竞争论》

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　　 目前，在许多领域，波特关于竞争和价值创造的理论仍将起到纲领性的理论指导作用。
　　本书提出了一系列的问题：企业如何在特定领域内参与竞争？多业务实体的战略原则是什么？地区与国家如何竞争，地域如何在真正意义上影响到战略？诸如全球化和互联网等新生事物会对竞争构成何种影响？企业如何将战略与社会事务融合到一起？?略思维在诸如慈善和医疗保健等领域如何能够影响到社会？
　　《竞争论》的主题是：获利能力与成长的关键――或者说是生存的关键，在于找出立足点，并持续不断地改善自身，获得独特的竞争地位；繁荣在于持续不断地提高生产力，更多的社会进步主要来自民间部门的创新。