后面的章节（2）

2013-10-16 10:21:09

　　在论述过程中，我们经常引用与会商业领袖们的话。如前文所说，会议是非公开的，但是一些与会者让我们进行一对一采访，并且允许我们引用他们的话。大多数的评论均为匿名引用，只指明被引用者所来自的论坛（以表明地区背景）。在写作过程中，我们牢记在纽约的美国论坛期间，哈佛商学院校友、时任美国劳工部部长赵小兰的评论：

　　我觉得哈佛商学院作为资本主义或是自由企业的指路灯，的确需要展望下个世纪，讨论其在社会中的作用和在国际社会上的价值，因为我们是全球经济的一员。对于自由企业体系，有许多诽谤者认为工业领袖是自私的，只会考虑股东利益。

　　我们在本书中邀请你参加这一始于商业领袖论坛的研讨，重新思索企业的作用。无论你是否同意我们的分析和结论，我们都希望你能发现本书观点的启发性，我们希望，在你个人思索企业在维持并改进市场体系运作效率当中的作用时，这些观点能够有所帮助。

　　更重要的是，我们希望本书能启发新思维和试验，帮助企业创新商业模式、改革组织形式和体制、研究企业间合作及跨行业合作的新方法。我们乐观地认为，只要能够深挖推动社会快速发展的创造力和创业能力，我们就能应对挑战。当然，我们也承认，全球的企业家已经在全世界范围内开发新产品和新技术来应对食物消耗、能源浪费和疾病威胁。我们高度赞赏这些努力，但是我们的观点却有所不同。我们认为同样的精力和创造力应该用在推动更广泛系统的战略和体制上──解决处于这一系统中的核心挑战。

　　为了让你对本书内容有一个更具体的了解，在本章最后，我们引用一个简短的案例分析。3

　　在印度农村，印度企业巨头ITC发现了一个可以改变多数印度农民生活、同时解决其自身问题的机遇。ITC长期以来受到印度农村低效供应链的困扰，于是它在2000年实施了其所谓的"电子集市"（e-choupal）活动（choupal是印地文，意为社区聚集的场所）。基于这项举措，ITC在乡村设立了网络服务亭，农民们可以通过这些服务亭直接了解天气情况、作物价格、产量提高和市场信息以及ITC对其产品的报价。通过创建农民和ITC间的透明通道，电子集市很大程度上削弱了传统中间商（mandi）在农产品上市过程中的作用。结果，农民们得到高回报，大大加强了和市场的联系，ITC也得到了高效优质的农业供应链（同时也为原中间商提供了回报更高的新工作岗位）。2007年1月，ITC的电子集市系统对近40000个乡村的大约400万农民购买农产品提供了便利。

　　尽管电子集市是ITC对其供应链困境的构想，但是公司很快意识到它在实现企业赢利和贡献社会间找到了微妙的平衡。ITC意识到农村贫困人口面临的各种挑战，于是开始扩大其电子集市来提供医疗保险、教育和信息等其他核心服务。ITC还看到了与其他公司合作的机遇，包括快速消费品公司和金融公司，为印度农民提供在以前需要花费颇巨，甚至干脆无法提供的产品，如摩托车和健康保险。有了这些新增的销量和分销能力，电子集市成为一个社区发展平台，帮助减少贫困，消除城乡分割，同时也提高ITC自身的采购和分销系统效率。

　　2010年，ITC宣布将于2012年推出新版电子市场计划。新版将提供个性化作物管理服务，从而将ITC的触及范围从400万农民扩展到2000万，在众多模仿者中强化了公司的竞争地位，更将几百万人纳入现代农业体系中。

　　在这个案例中，ITC公司仅仅通过建设现代市场体系的多个方面，就打开了涵盖庞大的印度农村人口的市场。ITC凭借其作为印度大型企业集团的资源和独特能力，提供了必要的信息、分销和金融服务。有了这些关键元素，公司就能够提供其他产品和服务，从而将以前处于边缘和被剥削地位的人口纳入市场体系，成为积极重要的参与者。

　　这个案例似乎独特，只适用于印度或农业，因此易于被弱化或作为单一案例而被解读。但是我们认为这个事例容纳更大的可能性──也是本书将反复重复述及的可能性。电子集市的例子表明了，企业：

　　-要对其宏观经营环境进行不同而全面的思索，认识到自己是更广义的系统的一部分，并自觉而有意识地对此系统进行干预，提升其运行效率。

　　-和更为广泛的伙伴经营与合作。

　　-利用自己作为私营公司的独特能力，避免像政府机构那样受到潜在政治力量的削弱和牵制。

　　-运用规划和资源配置机制来迅速扩大有利可图而又成功的项目。

　　我们发现只有前瞻性的企业有创造性思维，通过开发战略，一方面强化市场体系可持续性的前景，另一方面为公司创造财务收益，学习应对政府和非政府组织的难题。对于我们来说，电子集市以及其他类似案例的重要启示在于，面对市场体系运行中的主要挑战，企业正在发挥新的作用。而且公司在承担市场协调者地位时，至少具备短期的财务激励。在其他案例中，一位企业领袖、一群企业领袖，或者一个企业网络都可能会对其在市场体系中的角色定位进行重新定义，这样做也许不会立即获得经济回报，但他们认识到，作为宏观系统的一部分，改进这一系统的运转效率，对他们自身是有好处的。

　　在本书最有价值的案例中，我们看到领导者们采用系统观点看待企业家地位，并创造性地重塑了企业在维持和强化其所运行与依赖的大体系中的角色。本书坚信这种创造性的重新定义和角色定位是必要而且可能的。

本文摘自《企业在经济中的角色》

　　全球经济、政治乃至社会的动荡暴露出了未来的一种不确定性，人们逐渐聚焦于那些潜在的风险：旧的国际金融体系及国际组织与新的世界格局之间的不匹配、贫富差距过于悬殊、贸易保护主义抬头、环境恶化、恐怖主义等。在这种时刻，始终关注企业发展的哈佛商学院率先探讨了企业在当前经济中所应扮演的角色，提出企业对改变世界将起至关重要的作用，它所代表的商业力量将为广泛的经济和社会问题找到解决途经。《企业在经济中的角色》观点作为一种探讨，将为研究当下世界变化的人提供参考。