构建强大制度的三个要素（1）

　　一、量化管理

　　量化管理(quantitativemanagement)，又称管理的数量统计法，是指以数字为基础，用数学的方法来考察和研究事物的运动状态和性能，对关键的决策点及操作流程进行量化，以求对事物存在和发展的规模、程度等做出精确的数字描述和科学控制，实行标准化操作的管理模式。

　　一个公司的成功，从本质上来说，源于一个优良的组织，而建立一个优良的组织是管理者的核心使命。量化管理理论源于国际先进管理理念和全球著名公司管理实践，是一种系统的量化管理理论。

　　麦当劳董事长兼CEO吉姆-坎塔卢波先生是这样评价他的成功秘诀的："无论何时何地，无论何人来操作，产品无差异，品质无差异，人们有严格的量化操作手册。"这就是麦当劳成功的法宝。因此麦当劳可以在短短几十年里开上几万家连锁而不必过分担心产品质量与服务，也不用过于为要找到几万名合格的店长而苦恼。因为标准的操作流程为他提供了相当的保障。肯德基亦是如此，肯德基的每一个员工，不论进入公司时间的长短，只要学过炸薯条的操作，皆可以炸出世界上最美味的薯条，因为他们早已建立起标准量化的操作流程和制度体系。

　　有些管理者埋怨下属执行不力，让照办的事总是没有办妥。但同样的事，让不同的管理者去布置，其结果往往不同。一个是总不如意，而另一个则能够如愿达到目的。究其原因，往往落在是否采用了"量化管理法"的问题上。比如在布置一件工作时，缺乏"量化"意识的管理者，一般采用"赶快去办"、"抓紧去办"之类的布置方法，确属急事，再加上一个口头语"马上去办"。由于在布置工作中没有使用带有可量化的词语，只是使用难以量化的程度副词，下属在执行中就会出现一人一个理解的情况。而具有"量化"意识的领导在布置工作时，通常会将时量、数量、质量意识贯穿在整项工作的过程中，如:"你今天下午三点之前把三十份装订好的文件送到会议室。"短短一句话，三个量词包含其中。"时量"--"下午三点之前"；"数量"--"三十份文件"；"质量"--"装订好的文件"。这使经办人在头脑中立刻树立了三个"量"的概念，在工作中就可以执行到位。反之，取消任何一个量词，执行都可能出现偏差。假如这句话中没有"量"，就成了"你把文件送到会议室"。这件事有可能理解成为送1份也行，送10份也行；上午送也行，下午送也行；现在送也行，明天送也行；草稿也行，印好的文件也行。总之这种不确定性的指挥，在不同员工中会产生不同的效果。对于高素质的员工当然他可以尽善尽美地完成领导布置的工作，但对于素质一般的员工，就会产生偏差。管理者水平的高低，不在于你能让高素质的员工把事情办好，更重要的是让素质一般的员工把工作做好，让每一位员工在执行同一项命令时，能够按照管理者的意志，把工作保质、保量、按时完成好。这才是执行型领导高素质和管理艺术的反映。而艺术的本身就需要技术的支撑，而技术的来源是一个个量化程序的积累。

本文摘自《全盘执行力》

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　　 本书是一本关于企业、组织、团体如何有效提升执行力、让企业快速而持续盈利的管理宝典，首次提出“全盘执行力”的概念，结合西方关于执行力的先进管理理念，打造具有本土特色的全盘执行力，有助于企业、个人提升自己的执行能力，从而带来管理效能的提高，是一本行之有效的执行力训练手册。
　　作者围绕如何有效提升企业执行力，让企业快速而持续实现盈利的角度，深入浅出解读执行力及全盘执行力的重要性，分析“中国企业”执行不力的深层原因，从高层、中层、基层3个层面解析如何快速提升其执行力，分为两大模块4个方面、5大工具，打造具有执行力的企业组织文化，从而推动组织的全盘执行力建设，建设学习型组织。本书关于打造“全盘执行力”的工具、方法，是企业管理者提高管理能力、改善企业盈利水平的有力工具。