如何证实自己的假设和信息
假设、设想和猜想主要有以下两种来源。
1.客户提供假设、设想和猜想，通常采用报告或幻灯片的形式，以此显示其真实性和严肃性，但实际上却只是客户对某项行业存在偏见或未经证实的信念的结果，而这名客户每天在此项业务上需要花费很多时间。
2.你根据以往的经验从潜意识出发提供假设、设想和猜想，适用于此地的必将适用于其他地方，客户在某种意义上将受到伤害或犯错误，这些人通常会沉浸于自己的职业中，平时没有其他压力。
换而言之，你和客户都可能做出某种假设。无效的假设和未经证实的结论是培训中的“怪物”。它们从一开始就对你的项目产生重大影响，造成一系列令人感到忧心的问题。
如果你认为我受到了伤害并证实了这种信念，那么我将非常冷静地对待你所提出的建议。如果你遇到的条件完全不同于自己的设想，你就会变得对任何事情都很慎重。
下面是客户将提出未经证实的结论的一些信号。
经验告诉我们……(是的，但是条件有没有发生变化？)
只要发生这件事，那件事肯定会发生……(好，但是相关性并不等同于因果关系。)
我们相信……(当然，但是很多人也相信尼斯湖水怪。)
达成的共识是……(很好；当然了，舆论也会指鹿为马。)
我们建议……(可以理解，但是在这种情况下，你突然变成了一名教练，对我有什么好处？)
我们知道他犯了错误……(对，股票市场瞬息万变，但是有用的信息是“为什么”？)
这种情况最近一次发生……(……很明显，你还没有做最后的决定。)
下面这些致命的问题将严重影响你自己的客观性。
你将很快陷入基于以往类似情况的方法论或作出错误的反应。
你开始假定谁是“犯错”的人，随后对其进行责备，而不是寻找原因。
你偏袒某一方(支持管理层、反对管理层、支持销售、反对研发等)。
你忽略认知方面的不一致。你相信别人的说法，不愿意去观察其他方面。(她耐心地听取员工的意见，并在需要的时候允许出现特例，但其他人却认为她专制且自私。)
你所关注的是效果，而不是原因。
这是最后一点，但是却非常重要，下面是一个简单的测试。在下面的场景中，你更担心谁？
三名员工找到他们上司的经理，抱怨说他们的上司很不公平，从没有兑现过关于带薪休假的承诺，而且也没有提供过新设备。经理决定寻求你的帮助，他不愿意亲自介入此事，因为过多地与这三名员工交涉将影响这名上司的地位。他告诉你，这名上司前两周一直在生病，最近才刚刚康复并开始工作。这是他第一次听到这样的抱怨，而且当他向这名上司了解情况时，她说：“一切正常。”
你更担心谁？
我担心这三名员工，因为他们不应该总是抱怨，但他们却这样做了。我不知道为什么；我只是间接地了解了他们提出的要求。我正是准备从这里入手。经理可能已经与这名上司讨论过，但是这不是优先考虑的问题。而且，我对这名上司一无所知，除此之外，这也是第一次发生这样的事情。
培训是一个过程，而不是一件事情，而且必须具有坚实的基础。否则，你就会为根本不存在的问题制定繁琐的解决方案，而且会对毫不相干的问题做出非常复杂的决策。
下面这些技巧可以帮助你证实自己的假设以及你所得到的信息。
“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦-韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。
在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”
1.客户提供假设、设想和猜想，通常采用报告或幻灯片的形式，以此显示其真实性和严肃性，但实际上却只是客户对某项行业存在偏见或未经证实的信念的结果，而这名客户每天在此项业务上需要花费很多时间。
2.你根据以往的经验从潜意识出发提供假设、设想和猜想，适用于此地的必将适用于其他地方，客户在某种意义上将受到伤害或犯错误，这些人通常会沉浸于自己的职业中，平时没有其他压力。
换而言之，你和客户都可能做出某种假设。无效的假设和未经证实的结论是培训中的“怪物”。它们从一开始就对你的项目产生重大影响，造成一系列令人感到忧心的问题。
如果你认为我受到了伤害并证实了这种信念，那么我将非常冷静地对待你所提出的建议。如果你遇到的条件完全不同于自己的设想，你就会变得对任何事情都很慎重。
下面是客户将提出未经证实的结论的一些信号。
经验告诉我们……(是的，但是条件有没有发生变化？)
只要发生这件事，那件事肯定会发生……(好，但是相关性并不等同于因果关系。)
我们相信……(当然，但是很多人也相信尼斯湖水怪。)
达成的共识是……(很好；当然了，舆论也会指鹿为马。)
我们建议……(可以理解，但是在这种情况下，你突然变成了一名教练，对我有什么好处？)
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这种情况最近一次发生……(……很明显，你还没有做最后的决定。)
下面这些致命的问题将严重影响你自己的客观性。
你将很快陷入基于以往类似情况的方法论或作出错误的反应。
你开始假定谁是“犯错”的人，随后对其进行责备，而不是寻找原因。
你偏袒某一方(支持管理层、反对管理层、支持销售、反对研发等)。
你忽略认知方面的不一致。你相信别人的说法，不愿意去观察其他方面。(她耐心地听取员工的意见，并在需要的时候允许出现特例，但其他人却认为她专制且自私。)
你所关注的是效果，而不是原因。
这是最后一点，但是却非常重要，下面是一个简单的测试。在下面的场景中，你更担心谁？
三名员工找到他们上司的经理，抱怨说他们的上司很不公平，从没有兑现过关于带薪休假的承诺，而且也没有提供过新设备。经理决定寻求你的帮助，他不愿意亲自介入此事，因为过多地与这三名员工交涉将影响这名上司的地位。他告诉你，这名上司前两周一直在生病，最近才刚刚康复并开始工作。这是他第一次听到这样的抱怨，而且当他向这名上司了解情况时，她说：“一切正常。”
你更担心谁？
我担心这三名员工，因为他们不应该总是抱怨，但他们却这样做了。我不知道为什么；我只是间接地了解了他们提出的要求。我正是准备从这里入手。经理可能已经与这名上司讨论过，但是这不是优先考虑的问题。而且，我对这名上司一无所知，除此之外，这也是第一次发生这样的事情。
培训是一个过程，而不是一件事情，而且必须具有坚实的基础。否则，你就会为根本不存在的问题制定繁琐的解决方案，而且会对毫不相干的问题做出非常复杂的决策。
下面这些技巧可以帮助你证实自己的假设以及你所得到的信息。
本文摘自《成为百万美元培训师》
“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦-韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”