斯登格增长模式研究（2）

　　为此，我走访过很多业务模式各异、企业文化各不相同的快速成长型公司，受益良多。我参观过很多这类企业，如耐克、雀巢、谷歌、赫斯特、通用电气、塔吉特和丰田等。向最佳企业看齐，你的标准需要重新设定，挑战你的既定想法和步骤，这会让你超越平庸。我希望所有宝洁员工都有类似的体验，让这样的心态迫使他们设定更高的标准，从而推动宝洁公司做大做强。

　　我开始要求公司的营销团队瞄准世界上增长最快的企业和品牌，先别考虑这些企业属于哪个行业。我问他们：“哪些公司的主要财务指标比我们增长得快？我们能向这些企业学习什么？”我问这个问题太多次，以至于有时同事们不等我说完第一个单词“谁”，他们就会抢先说出这一问题来回敬我。但公司里似乎谁也没把这当成最重要的事，大家认为这只是锦上添花，而非雪中送炭，不是必须回答的问题。后来这几乎成了一个笑话：“吉姆又来了，他总是拿哪家公司发展更快、它们是如何做到的，这种问题来唠叨我们。”

　　2006年过半，我和团队成员主动请缨，必须找到这个问题的答案。我去见总裁雷富礼，强烈要求开展一项研究，找出各行业中比我们发展更快的公司，学习它们的经验。雷富礼由衷地支持这一建议。

　　我告诉团队，我们必须在2007年高管领导年度会议前提出关于宝洁公司成长问题的深入分析。我们确定了短期目标：研究过去5年中增长最快的品牌，以此作为深入分析的基础。财务总监里奇-德科带领一支由财务、营销、研究、采购和人力资源等各职能部门代表所组成的内部团队，大家合力上阵。我们选择华通明略公司作为外部合作伙伴。因为华通明略拥有BrandZ全球品牌数据库，并对增长型企业的品牌资产的作用有深刻独到的理解能力。

　　BrandZ无疑是世界上最大的品牌资产数据库，收录了1998年至今全世界31个国家和380个类别的5万多个品牌。其收录的数据是从全世界200多万个消费者调查和专业访谈中获取的。

　　BrandZ全球最有价值百强品牌是根据华通明略具有知识产权的品牌评估方法评出的，《金融时报》每年春季都会公布“BrandZ最具价值全球品牌百强”榜单。其具体数据除了来自BrandZ数据库之外，还来自彭博社和研究公司KantarWorldpanel的消费者指数研究。华通明略在54个国家和地区设有78家办事处，是WPP集团的子公司。WPP集团是世界上最大的营销服务、传播及市场调研控股公司，营收高达150亿美元。在如此强大的国际化背景下，华通明略可以充分利用全球资源来进行品牌数据挖掘、分析，继而提供一流的咨询服务。

　　华通明略团队成员有马里奥-西蒙、贝努瓦-加布、乔安娜-塞登和丹-卢恩。宝洁财务总监德尔科尔和宝洁内部团队及华通明略团队一起花了大量的时间探究增长最快的品牌和我们从中能够学到什么。我虽然只是在某些关键阶段参与他们的工作，却注意到随着研究的推进，他们的热情也与日俱增。他们就像侦探在处理最重大、最棘手的案件一样，编织起一条条有可能实现重大突破的线索。

　　到了2007年夏天，宝洁和华通明略的联合项目团队已经收集了25家企业为期5年的财务趋势数据，在这5年期间，这些企业的发展速度都超过宝洁。这之后，项目团队进行了进一步的研究，以挖掘这些数字背后的信息，采访了企业高管、代理商主管、品牌专家以及哈佛大学、杜克大学和哥伦比亚大学的学者。

本文摘自《增长力》

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　　 吉姆-斯登格所著的《增长力：如何打造世界顶级品牌》一书的灵感来自宝洁公司的一项调查，吉姆-斯登格时任宝洁全球首席营销官，调查对象就是那些增长速度领先于宝洁的企业。之后，斯登格与全球顶级市场研究咨询机构——华通明略合作设计了一项更为全面的研究体系，对企业财务绩效与其客户参与度、客户忠诚度及客户推荐度之间的关系进行了长达10年的深入分析。斯登格的研究揭示了消费者头脑中的“黑匣子”。斯登格及其团队利用神经学研究来考察客户参与度，并衡量隐藏在潜意识中的态度，以探究顶级企业和其他企业的差别到底在哪里。
　　因此，《增长力：如何打造世界顶级品牌》将有关人类行为和价值观的永恒真理融入了一个行动框架中，以指导企业发现、构建、传播、实现并评估其品牌理想及定位。通过斯登格亲身经历的精彩故事，以及对帮宝适、探索通信、杰克丹尼、美捷步等公司的“深潜式”调查，本书将与您分享21世纪商场上的成功心得。