斯登格增长品牌（2）

　　这些企业以名称的字母顺序排列，而不是像一般的排行榜那样按品牌价值或企业级别一分高下，因为这些品牌之间孰高孰低并不重要，重要的是它们在同行业和所有品牌中的地位。我们在2009年和2010年分别进行了分析，2011年本书行将出版前又进行了更新，以核实数据的统一性，并确保将经济大萧条时期最糟糕的情况也考虑在内。我坚信，如果要使研究成果得到最大程度的推广应用，必须把2000年以来的大多数年间的总体经济繁荣和最近几年的总体经济衰退考虑在内。

　　显而易见，如惠普，在前面，我已提到过惠普自2000年以来的增长情况，然而，在研究设定的10年期间，这些企业也获得了非同寻常的财务回报。

　　所有企业都经历了艰难时期，能生存下来并变得更加强大的关键一步往往是重拾品牌理想。在第11章中，我将带你深入摩托罗拉和惠普这两家斯登格增长品牌公司，了解它们如何发展品牌理想，品牌理想又是如何对公司员工和客户产生积极影响的。

　　正如我之前所说，通过“深潜式”观察走访，我对数家斯登格增长品牌企业主管领导的采访以及涉及几十个品牌的咨询工作均检验了斯登格研究的结果，这方面的内容我将在后面的章节中详细介绍。

　　这些多层面的研究工作很快形成了大量的信息和分析，成为品牌理想推动企业发展的有力证据。我觉得我们已经破译了一些对于理解和实现企业自身增长具有颠覆意义的密码。斯登格增长品牌企业的成长之谜正在一步步被解开，我却未有丝毫的满足，因为我们的最终目标是能从企业外部受众、购买者和消费者的态度与行为中来解读企业成长的动力所在。

　　通过对斯登格增长品牌企业取得更广泛成功的分析，并比较同类竞争对手，结果有力地证明了品牌理想对消费者的购买行为及其对品牌的支持具有正面的影响。但问题是，这并没有直接和准确地告诉我们这一影响的性质和相对其他因素的重要性。

　　让我纠结的问题是，如何证明品牌理想是否对企业外部的消费者的态度和行为具有决定性的影响。

　　回答这个问题并非易事。如果在问一个人他选择某个品牌的理由时，我们发现品牌所传达的理想并不是主要原因。人们往往会给出一般性的评价（很好）或功能方面的评价（好用、便宜、质量好）。在某种程度上，这是因为更深层次的动机和更高深的概念往往十分复杂，不易表达，我们就常用简单的词来形容。另外，人们总是认为自己的选择很客观、很冷静，但事实并非如此。实际上，认知神经科学方面的学术研究已经证明，不自觉的情感和本能反应对我们的决定和选择有着决定性的影响。正如马尔科姆-格拉德韦尔在他的畅销书《眨眼之间：不假思索的决断力》（blink：ThePowerofThinkingWithoutThinking）中描述潜意识心理过程时所说，这就是“不假思索地思考的力量”。在市场调研领域，比的就是谁能更快掌握知识和手段，左右客户头脑中潜意识层面的“黑匣子”。

　　华通明略于2010年启动了神经科学研究，我问贝努瓦这个研究团队能否和我们共同拓展我的研究，把人们在潜意识层面对斯登格增长品牌及其竞争对手所持的态度也囊括进来。于是华通明略的团队设计出新的研究方案，让我们能够看到选定的部分斯登格增长品牌及其竞争对手在人们头脑中“激活”了怎样的联想，这可能就是人们无法用语言直接表达的想法和感受。研究的结果让我们看到了这些品牌激发消费者联想的奇妙过程。我将用一定的篇幅来介绍这个有趣的发现。

　　那么，斯登格的研究到底发现了什么？这对你和你的企业又会有何启发呢？

　　斯登格增长模式研究结论

　　斯登格的研究得出了4个具有重大意义的结论，它们是本书的立论基础：

　　（1）品牌理想驱动高增长企业提升经营业绩。

　　（2）高增长企业围绕人类五大基本价值之一或若干创立其品牌理想。

　　（3）高增长企业的领导者是擅长运用品牌理想的企业艺术家。

　　（4）企业艺术家总是擅长构建相似的经营体系以实现和保持高增长。

本文摘自《增长力》

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　　 吉姆-斯登格所著的《增长力：如何打造世界顶级品牌》一书的灵感来自宝洁公司的一项调查，吉姆-斯登格时任宝洁全球首席营销官，调查对象就是那些增长速度领先于宝洁的企业。之后，斯登格与全球顶级市场研究咨询机构——华通明略合作设计了一项更为全面的研究体系，对企业财务绩效与其客户参与度、客户忠诚度及客户推荐度之间的关系进行了长达10年的深入分析。斯登格的研究揭示了消费者头脑中的“黑匣子”。斯登格及其团队利用神经学研究来考察客户参与度，并衡量隐藏在潜意识中的态度，以探究顶级企业和其他企业的差别到底在哪里。
　　因此，《增长力：如何打造世界顶级品牌》将有关人类行为和价值观的永恒真理融入了一个行动框架中，以指导企业发现、构建、传播、实现并评估其品牌理想及定位。通过斯登格亲身经历的精彩故事，以及对帮宝适、探索通信、杰克丹尼、美捷步等公司的“深潜式”调查，本书将与您分享21世纪商场上的成功心得。