三 20世纪三四十年代：EAP的初步发展（2）

    2.AA规模迅速扩大

    1938年，在美国一共只有三个AA小组和大约100名成员，而第二年这一组织就已经遍及美国中西部和东北部地区。越来越多的人在AA的帮助下从酗酒的阴影中走了出来，返回到工作之中，继续为企业创造效益。到了1944年，AA在美国和加拿大总共拥有300多个小组约1万名成员。一些管理者开始将类似的酗酒者恢复工作引入到了企业内部，“职业戒酒方案”（Occupational Alcoholism Program, OAP）也随之出现。

    AA的发展引起了一些为企业内部提供医疗服务的医学专家的重视，这些专家在该领域颇具影响力，他们对于推动工业企业中戒酒方案的实施起到了不可忽视的作用。20世纪30年代，新英格兰通讯公司（New England Telephone Company）的医疗主管丹尼尔•林奇（Daniel Lynch）医生首先将戒酒方案引入到工作场所。由他独自实施的“健康指导专家”（Medical Director）项目出现在30年代中期，是当时最早的职业戒酒方案。此外OAP也引起了其他一些医学专家的兴趣，比如杜邦 (Du Pont) 的乔治•葛荷曼医生，伊斯曼柯达 (Eastman Kodak) 的约翰•诺里斯医生以及联合爱迪生 (Consolidated Edison)的约翰•威特默医生和查尔斯•佛朗哥医生等。这些人在后面的内容中将有所提及。

    3.方案在企业中开展

    在这段时期OAP的实施多是秘密进行的，例如杜邦在戒酒方案的保密上做了大量的工作，该项方案在实施了四五年后才逐渐被人们所了解。虽然并没有相关资料可以明确指出各企业不愿将OAP公开的真正原因，但我们有理由推测，这是由于管理者们普遍认为，酗酒现象的存在会使企业的名誉受损。大多数的方案是非正式的，并没有留下任何的文字记载，只有那些直接参与其中的管理者才真正了解整个方案的进展情况。

    为了保证企业内部的戒酒方案不为外人所知，管理者希望尽量减少参与其中的人员数量，因此也就不会有人考虑向工会寻求支持。这导致这段时期的OAP有一个共同的特点，即没有工会的参与。虽然此时的工会无论在组织上还是在能力上，都比从前有所提高，但在很长一段时间内，人们都认定该项方案的建立和实施应以管理部门为基础，与工会无关，甚至直到伊斯曼柯达和杜邦开始向社会公开推广自己的戒酒方案时，也没有任何一家工会组织参与其中。二战后，越来越多的企业开始模仿伊斯曼柯达和杜邦，尝试实施戒酒方案。虽然不同企业中戒酒方案的具体实施模式有所不同，但对于工会的这种观点却一直沿袭了下来，直至它最终导致了一些问题和冲突的产生。

    

本文摘自《员工帮助计划》

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　　 本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。