七 EAP的导入程序(2)

2014-08-28 11:33:23

    4.确立EAP项目目标及编制预算

    EAP项目小组的一个至关重要的任务就是确立员工帮助计划项目的预期目标。当然这个目标的确认需要得到公司高层管理者的最终认同,否则将极大影响项目的最后评估。

    目标可以从短期、中期、长期不同的角度来阐述,具体情况要根据组织的情况和员工需求进行设定。

    如同企业导入其他项目一样,成本问题是项目小组考虑的另外一个重要问题。编制项目预算要结合公司的财务状况和年度预算,并尽可能在细化的基础上进行量化。

    采用外部模式的EAP项目,外部机构在该环节往往有不同程度的介入。

    5.设置专职人员或指定专业机构

    对于采用内部模式的员工帮助计划项目,需要设置专员具体负责项目的执行,并对该岗位的工作职责予以澄清和明确,确立相应的工作流程和制度。

    其他模式需要甄选具备专业能力和实施能力的外部专业机构,并就整体合作事宜通过协约形式进行明确。

    6.建立员工帮助系统

    任何一种模式的EAP项目,均需要形成员工帮助计划项目详细规划书,并由项目专项小组对其进行完备的论证,在提交公司高层管理者批准后实施和执行。

    实施前的规划方案与相关准备工作对EAP项目的顺利导入有较大影响,一方面容易说服高管层并获得最大限度的支持,另一方面容易得到员工的认同和信任。

    实施前期的促进和宣传同样具有非常重要的意义,包括项目导入目的、工作流程、服务内容、服务形式等等,由此员工可以清楚知道如何有效使用组织所提供的资源并寻求相关帮助。

    出于对问题的高度重视,我们也将在下面的章节专门说明EAP的宣传问题。

    7.项目评估

    根据设定的项目周期,EAP项目小组将进行效果评估分析,对前期执行过程中存在的缺陷和不足进行修正,同时将评估分析结果和相关建议向管理层汇报,作为组织层面审定后期项目实施和执行问题的相关依据。

本文摘自《员工帮助计划》


   本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明,员工帮助计划(EAP)是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。

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