从管理学看三星竞争力

　　文/王鼎 （台湾知识技术交流协会理事长，知识海洋国际教育中心知识长）
　　管理研究者与实务界人士最感兴趣的话题，不外乎是企业“如何永续经营？”“如何活化组织竞争力？”尤其像三星这种百年企业，为何经得起时代的变迁及历经管理者更迭，而依然屹立不倒？以管理工程学，即“整体调配架构思考法”（Holistic Framework Matching），体会三星集团永续经营的法则，并从管理学架构来看，就可窥知该如何透过管理学活化组织竞争力。
　　1. 以“整体架构”看公司内外影响经营成效的因素
　　借此“整体架构”，读者可清楚地整理出企业在经营时，须注意的大环境因素（PEST）、产业因素、企业特性、内部单位（或团队）特性，甚至员工该有的能力及特性。
　　在阅读这本《三星的逻辑：只有第一才能生存》书时，可注意到随时代演进，三星集团均会面对不同的PEST（政治、经济、社会、科技）特性及当时产业之特性，从而了解当时三星集团所面对的机会及威胁。更重要的是，当时经营者的经营模式、组织方式及员工特性，造就了三星集团有那些长处及弱点，以观察出当时企业的制胜策略！
　　2. 以“整体调配”探讨企业经营作法的正确性
　　读者在运用这个思考法时，须建立一个基本观念，那便是所有的环境现象及经营手段皆在程度之上，只是企业经营者有可能采取“急剧式跳动”，如从高度标准化产品立即调整为高度差异化产品；或“渐进式调整”，如从高度标准化至模块化，再到高度差异化产品。
　　因此，在考虑了外在环境及市场特性后，企业本身的各项经营做法是否能由外至内整体调配得宜，自然是达成经营绩效的根本。进入市场能否成功，自然可以运用这一思考方法。
　　每一次大环境变化时，三星集团的经营者能有效地就策略组织结构、组织文化、管理系统，甚至配合员工特性及能力，加以调适变革，以配合外在环境，这便是其企业经营长寿的要诀了，这种调适尤其在三星集团的产业选择——从米店、毛织、百货到电子，尤其重要。
　　适逢全球化的浪潮，在此书发行之际，贡献敝人之学习、顾问及经营心得，使台湾地区的经营者更能有效地运用此书，以更客观及逻辑的精神，看待企业经营成功的要诀，并为自己企业找到永续经营之道。

本文摘自《只有第一才能生存》

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　　 《三星的逻辑：只有第一才能生存》是一本曾为三星代工亲密合作的，而后又被三星无情抛弃、残酷打压的18个仇家联合推荐的书。
　　三星令人佩服的地方在于立志做到第一的必胜决心。用十年磨一剑的精神，达到世界第一的目标。勇于投资技术和人才，成就了今天的三星。本书揭露了三星的成功密码，从企业精神、人才、技术、策略等各个角度切入，师夷之长，以三星为可敬的对手，实现自我提升。
　　目前“三星学”正当红，全球各界争先深入探讨三星成功方程式与关键因素。本书的两位作者是资深产业记者，深入观察和研究三星多年，写成了这一部三星的成长史。向三星学习取经，中国绝对不可缺席。