三星之石 可以攻玉

　　文/李秉杰 （晶元光电董事长）
　　韩国三星的成功和影响力，常被拿来与美商苹果相提并论。但三星的经营模式和对世界市场的影响，却可能引发出更多不同层面的讨论，其中大家最常争论的，至少有下列几项：
　　第一，三星与供货商的关系，一方面既是合作伙伴，另一方面又是可怕的竞争对手。这一点和苹果、索尼或戴尔很不同。
　　第二，三星比较不像明星，不像苹果从来都是创新的代表，反而比较像黑手，从做苦工开始，一步一步地力争上游。最终成为教科书上或管理杂志上常被讨论的对象。
　　第三，三星也引发了有关经营模式的探讨。三星投资以资本密集及垂直整合建立独特差异，而且几乎都在红海市场翻腾，但却又很能赚钱，这与台湾以水平分工为主的形态很不相同。如今三星成功后，大家也开始讨论，尤其是台湾，到底是垂直整合好，还是水平分工好。
　　第四，三星在关键零配件上掌握很多产品与技术，但是，近来三星比较偏向赚取系统和品牌的钱，对关键零配件的获利则放在较次要的选项上（至少在LED产业可以观察到这个现象）。以鸿海来作对比，鸿海是在关键配件上赚钱，但系统的毛利则相对低很多。这与台湾整体产业以制造和效率管理为主，较缺乏品牌的带领，有着相当的关联。因此引发未来台湾要如何选择的广泛讨论，当然这已成为台湾必须要严肃面对的问题。
　　虽然大家对三星的印象不似苹果那样鲜明，但三星却是业界公认可怕的对手。三星从创业、转型、改革、破茧到开创新局，几乎在每个不同的关键点，均做了重要的策略改变。
　　实际上，当企业处在不同外在环境及时代背景之中，都必须衡量内在的能力和资源做不同的思考与选择。同样的，每家公司都要思考，自己要选择什么样的一条路，才能成长和茁壮。一般的公司资源不足，不可能全盘学习三星，而且就算资源充足，也不一定会成功。
　　唯有像三星一样，仔细思考“赢的策略”找到一条适合自己且不一样的路，才有机会达到最大的成功。所以，不论我们喜不喜欢，在未来很长一段时间内，三星的企业文化与精神，还是会不断地影响我们，我们必须学会从自己所处的位置制订出恰当的策略。
　　作者这本《三星的逻辑：只有第一才能生存》的书，似乎解答了我长久以来对相关品牌的疑惑。不像苹果只有高价位的产品，三星产品的价位从低价、中等到高档都有，但三星的品牌形象却并未受到低价品的拖累，这种建立品牌形象的操作技巧是很高明的。
　　另外，三星虽然采用低、中、高的“机海战术”来抢攻市场占有率，但却一定有一种旗舰产品来维持品牌形象，就像智能型手机中的Galaxy（银河机）系列。
　　此外，三星更以“抢先推出‘WOW’产品”来建立市场领导品牌形象。当然这需要强大的创新技术和生产力作为后盾。绝非一蹴而就，因此在经营品牌时，得先要设定策略方向，长期培养所需要的能力。
　　最后，我想提出一个问题供大家思考。记得我还在台湾工研院工作时，曾经读到一位索尼的博士工程师写的文章。文中提到，他将半导体激光应用到光驱上，创造了光电半导体崭新的用途，技术上甚至将量子物理运用到一般日常家电用品上。这是一种多么大的贡献！但是由于半导体激光卖得很便宜，让他所服务的单位没有得到合理的利润，而整个部门的同事仍工作得很辛苦。因此，他在文章结尾提出一个疑问，“随着科技的进步和发展，日子当真过得更快乐吗？”
　　同样的，三星的精神是“金牌只有一面”，大家拼死了都要拿到这面金牌。三星如今也确实跻身于世界顶尖的品牌行列，可以说在不同领域中已经拿到了多项金牌，相信身为三星员工，一定也都觉得很光荣，但是“有没有更快乐呢”？

本文摘自《只有第一才能生存》

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　　 《三星的逻辑：只有第一才能生存》是一本曾为三星代工亲密合作的，而后又被三星无情抛弃、残酷打压的18个仇家联合推荐的书。
　　三星令人佩服的地方在于立志做到第一的必胜决心。用十年磨一剑的精神，达到世界第一的目标。勇于投资技术和人才，成就了今天的三星。本书揭露了三星的成功密码，从企业精神、人才、技术、策略等各个角度切入，师夷之长，以三星为可敬的对手，实现自我提升。
　　目前“三星学”正当红，全球各界争先深入探讨三星成功方程式与关键因素。本书的两位作者是资深产业记者，深入观察和研究三星多年，写成了这一部三星的成长史。向三星学习取经，中国绝对不可缺席。