金蝉脱壳：外壳很棘手

　　榴莲
　　金蝉脱壳：外壳很棘手
　　一提及榴莲，我甚至觉得我身边的空气都多了一种怪怪的味道。这个原产自马来西亚的“水果之王”确实颠覆了我对水果的印象。但是，也有许多人自从吃了第一口以后，就会被榴莲那种特殊的回味和质感所吸引。果然，时代太疯狂了，重口味的还是大有人在，这个世界上就算是一条内裤一卷卫生纸一块臭豆腐，都是有属于它的命运的。
　　无论你是喜欢吃榴莲还是对其望而却步，我都要说说吃榴莲的方法，不得不提的是在这一点上红十字最有自己的看法和实战经验。既然要吃榴莲，我们不妨回到2011 年6 月20 日，从一个叫做郭美美的小姑娘微博炫富的故事开始讲起。豪宅、名车、名包等照片的发布以及配合其微博认证信息中国红十字会商业总经理，这些敏感的信息终于激起了网友的愤怒，这个所谓的“红商会”到底要玩哪一出呢？这个事件的疯狂爆发，是不是意味着想当年我们年少轻狂时代捐助的钱最后实际上换成了郭美美手里小包包一角的一角呢？
　　从羡慕、嫉妒，成功地过渡到了恨。万民围观、万民声讨，并且把矛头直接指向了中国红十字会。在微博这一块“领地”，红十字会收到有史以来最壮观的祝福，那就是10 万个“呸”。这一场炫富激发的蝴蝶效应终于导向了不可预测的境地，一下子红十字会百年塑造包装的慈善形象居然3 天就毁在了一个小姑娘的手里，多么有意思的故事。这一刻，我甚至开始相信孟姜女哭长城的故事了，我相信像是红十字会百年塑造的信任长城也会瞬间毁在郭姜女的照片里。
　　“红十字会”一再声明：与“郭美美”此人毫无瓜葛，但是谁信呢？说服民众就要拿出一点更真实的真相，网民是不相信故事的。于是郭美美的身世之谜立马陷入了一轮“人肉”中，果然长线背后还有大鱼，这一条以慈善为名的利益链终于浮出了水面。
　　“郭美美”的事没弄清楚，没心情捐款！——这是新浪微博上一句由“郭美美”事件而引发的造句。没心情吃饭、没心情逛街、没心情减肥、没心情结婚……各种“没心情”轮番登场，于是，面对红十字会的声明，不少网民的态度是“没心情听声明”。当质疑越来越严重的时候，真相显然已经死了。
　　好在最后红十字会极力一刀切除所有与自己不利的因素，不惜丢车保帅。事件的最后，红十字会显然已经解决了“郭美美事件”这个“榴莲”带来的杀伤性攻击。郭美美就是这榴莲外部棘手的壳，她的出现确实让红十字会承受了绝大的压力，但是毕竟红十字会经历了太多的大风大浪，断然是不会在郭美美这条小阴沟里翻船的。榴莲摆在面前，你不得不吃的时候就只能选择果肉的金蝉脱壳了，找一个替罪羊是最迫切的问题，等榴莲棘手的外壳被剥落，里面就只剩下生鲜的果肉了。
　　我们不否认，绕了一个大圈子，红十字会的危机还是成功地获得了转机，撇清了关系，利用一个未注册的马甲公司来承担责任是一招很妙的金蝉脱壳，反正马甲这东西，扔掉一个再重新做一个就行了，公众要的是处理结果，那么杀只鸡给猴看看就行了。不过多久，当民众的视线又跑向另一个王美美刘美美身上的时候，摇身一变马甲又会黄袍加身。
　　尽管公关得漂亮，但是就像榴莲一样，褪掉了棘手的外壳，还是有那么一股怪怪的味道，你看，如今再发生一些天灾人祸，红十字会的号召力公信力还像从前一样吗？
　　金蝉脱壳公关里找一个替罪羊是关键。这如同吃榴莲，不得不吃的时候就只能选择将棘手的外壳剥落。但是尽管公关得漂亮，也如同榴莲一样，褪掉了棘手的外壳，也还是有那么一股怪怪的味道。

本文摘自《讲一个卖得好的故事》

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　　 营销的目的不是夸大事实，使其更具传播力，而是发挥产品本质价值，使其更具口碑影响力。传播力只是将产品“营”出去，而口碑影响力才是能实现“销”的目的。从中国最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已经塑造了每个汉字背后的意义。比如营销，为什么是“营”在前“销”在后，这就意味一个产品从产生到销售的过程中，需要先营造良好的产品属性氛围，然后才能销售给有需求的人群。
　　所以，真正的营销不是一味的利用各种手段发布填鸭式广告，而是基于有效的潜在用户群体参与互动，只有全身融入到消费者的思想中，才能保证你的产品、服务、品牌价值经历三个阶段：映于眼，存于脑，铭于心。