第51节：构建(31)

　　* 确保网站搜索结果快速准确。一般的购物者不知道怎样使用搜索引擎，而大多数搜索引擎却不能提供好的结果或根本没有结果，所以购物者常常觉得链接更好用。但如果您真觉得需要搜索功能的话，搜索引擎旁要标明如何使用。给访客提供可以缩小搜索范围的途径。如果搜索结果中有太多不相关的内容，访客会觉得失望，然后走掉。

　　* 不要认为读者是专业的用户。科技是个神奇的东西，但是像乔伊和约瑟芬这样的普通消费者都不了解什么新科技。因此，您的GUI（图片用户界面）应该简单。而且不要要求他们下载插件，一般的购物者不知道怎样做，就算他们知道，可为什么非要把他们离开购买过程呢？因为一些设计师认为这样很棒？访客不说什么，叫一声"哇！"-然后走了。给顾客简单清晰的说明和有用的工具来指导他们完成购买过程。

　　* 通过注意细节赢得尊重。访客正在寻找不信任您的原因：看看打字有没有错误、语法对不对、屏幕上有无错误信息、有没有打不开的图像、还有浏览器的支持问题等等-他们寻找一切。然后还要检查别的东西。最好的网站靠创建卓越的用户体验建立品牌。

　　一百家顶尖的网站有以下相同点：

　　* 下载时间快

　　* 图片少

　　* 多媒体文件很少，如果有的话

　　* 没有画面框架

　　* 导航系统相似

　　* 文字对比度高，旁边很多空白区域

　　* 大多数链接使用"传统"蓝色，加下划线

　　* 背景没有图像

　　* JavaScript使用很少

　　* 没有DHTML（动态HTML）

　　* 没有醒目页面

　　* 坚固的数据库作为后盾

　　很简单！

　　现在，噘起嘴，美美地KISS顾客一下吧！

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。