第55节：交流(4)

　　这个版本显然能切中要害，没有强行推销，而是以一种积极的方式说出问题的关键。这更加让人觉得可信。虽然黄页广告也许会非常昂贵，但这篇广告词没有谈论价格，有利于使潜在顾客相信价值（牢记，价值不是关于价格的）。

　　说服型讲解

　　随便回忆一个黄页广告。能想起来吗？他们是某种令人印象深刻的公司，不是吗？

　　当然，约翰在那个黑色的背景上有许多广告样本。这些的确是非常好的广告，但我们能使这些广告更加有说服力：

　　现在，我们只看到了两则广告样本，而不是十三则。但每一个都是对应出现，前后两个版本进行对比：一个是客户以前使用的广告，另一个是通过约翰的"神奇之手"修改过的。这两个版本清晰地突出了约翰的才能。每个客户看了这个网页都会有很深的印象。

　　做出这些改进后，约翰每星期都超额完成了最终目标，并且有百分之六百的增长。 实际上，他已经应接不暇了！所以他又聘了一些人来帮助他。

　　最近约翰抬高了价格，觉得访客可能被吓走，这样他就能赶上工作进度了。但事实上访客并没有少。这也是个问题，对吗？

　　图像和网站图像

　　文字是媒体的基石，当然也是网络的基石。但并不意味着图像就可以或者应该被忽略掉。优化图像能很有效地提高零售、消费调查甚至是内容和自我服务网站的转换率。

　　您见过这样的图片（上面可能写着"点击查看更多信息"）吗：打开后只有一张放大的图片，没有网站的其他元素，甚至连购买和离开的按键都没有？也许这个图片是以弹窗方式出现的，弹出一个巨大的图片但没有行动召唤。离开这个页面的唯一方法就是点击浏览器上的"返回"按钮，或者直接关闭窗口。

　　这就中止了说服动力。图像的作用是使购买过程变得更加简便，而不是使网站看起来好看或华丽。每个图片都应该以转换为目标。如果图片不能起到促进作用，那么它肯定会阻碍销售。这会浪费宝贵的网页空间。如果您使用像Fr**gle的网店引擎，从图片就开始了点击大战，您怎样才能使自己的产品图像脱颖而出呢？

　　您应该展示什么-图片还是文字？

　　问题提供程序信息、逻辑条件和抽象概念。图像展示的是细节、位置、解释空间结构。但是，图像能传达真正的价值信息吗？

　　文字是符号。符号是抽象概念的有力传导者。通常情况下，图像没有文字准确。要小心图片传达的信息。您可能觉得要表达的是这方面，但图片可能传达的恰恰是相反的东西。

　　产品图片一开始要用小图-加载速度快，访客也可以点击小图浏览大图。大图或者布满整个屏幕，或者以弹窗形式出现，后者更好。弹出窗口在这里就有一定的优势：访客可以观看图像，同时也能看到源网页，这会帮助他们记住所在导航计划的位置。

　　如果您想展示一系列产品网页，里面有多幅图片的话，小图是最佳选择（例外：搜索结果网页上包含小图不一定好-这要取决于您的产品）。一般情况下，小图会让您更快地把产品形象呈现到访客面前，访客可以很快速地浏览产品，跳过图像加载速度慢的商品，因为它们不引人注意。访客可以自己决定仔细看哪个商品，这样自然就会在大图像加载的时候更有耐心。

　　一个网站想用弹窗展示维他命瓶子的大图。访客面对着一个瓶子可以得到什么价值呢？瓶上的标签就很重要了。一个比较好的方法是同时列出瓶子正面和反面图片。然后编辑链接到大图和附加信息的网页（功能特征或产品优势；访客毕竟是为了解更多细节信息而来）。这样，您可以展示所有的行动召唤，包括"添加到购物车"或展示各类型产品和功能选项。说服动力继续进行。

　　这种情况下弹出窗口并不是最好选择。弹窗会减缓说服动力。图像的作用是劝导，而不仅仅展示产品的外观。许多人没有意识到图像在说服过程中的辅助作用。

　　切忌高估访客，认为他需要更多的信息。TigerDirect是一个很好的例子，这个网站受够了无休止的解释，所以它用了很多图像和文字。当带图片的网页加载时，您会发现他们因为低带宽正在花时间优化压缩图片。

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。