训练专题13 保持乐观向上的心态(1)

2014-07-03 17:08:06

    三、消除悲观情绪

    (一)转移注意力

    首先,要有意识地转移注意焦点。当你遇到挫折感到苦闷、烦恼、情绪消极悲观时,就暂时抛开这些令人苦闷、烦恼的事,而将注意力转移到那些感兴趣的活动和话题中去,去回忆那些令自己感到幸福、愉快的事,以此来冲淡或忘却烦恼,从而把悲观消极情绪转化为积极情绪。其次,可以安排一些愉快的、令人暂时忘记烦恼的活动,通过改变环境使注意力得到转移。如约朋友去散散步、到异地作短暂的旅游参观,暂时改变一下居住地点等。

    (二)合理发泄你的情绪

    在适当的场合,采取适当的方法,将心中的不良情绪排解掉,这样有利于快速地转化情绪。有以下几种方式可供参考。

    (1)哭泣。当你某项活动遭到失败,当你遇到突如其来的灾祸,精神受到重大打击而产生消极悲观情绪时,你可以找一个没人的地方大哭一场。这样可以有效地排除紧张、烦恼、郁闷、痛苦的情绪。

    (2)倾诉。当你心中苦闷、烦恼、情绪极端悲观时,可以向父母、老师、同学、知心朋友尽情倾诉,发发牢骚,吐吐委屈。这样可以使不良的思想情绪发泄出来,精神就会轻松,心中的不平之事也会慢慢消失。

    (3)活动。当你的消极心理使情绪极度低落时,你可以跑跑步、打打球、干干体力活,或者唱唱歌、跳跳舞、打打牌,这些都可以使郁积的怒气和不良情绪得到发泄,原本十分低落的情绪就可以改变。

    (三)学会控制自己的情绪

    人不仅要有感情,还要有理智。如果失去理智,感情也就成了脱缰的野马。在陷入消极情绪而难以自拔时,应有意识地用理智去控制自己。

    (1)自我暗示。当你参加一些紧张的活动,如重要的考试或竞赛前,要在心里暗暗提醒自己,沉住气,别紧张,胜利一定是属于自己的。这样就能增强自信心,情绪就会冷静,就能遏制冲动,避免不良情绪造成不良后果。

    (2)自我激励。当一个人在困难面前或身处逆境时,自我激励能使你从困难和逆境造成的不良情绪中振作起来。“失败是成功之母”是尽人皆知的一句至理名言,如果在失败后一味消沉,不能自我激励振作起来,那么失败只能永远是失败,而不会成为成功之母。

    

本文摘自《成为销售高手的16项情商训练》


   大量的证据表明,销售人员在事业上能否成功,与其情商及其开发程度紧密相关。如何利用情感的力量影响消费者的购买欲望和对品牌的忠诚度,是广大企业和销售人员一直在探索的问题。本书旨在帮助广大销售人员学习和开发情商方面的潜能,使其在销售生涯中能够更多地利用情商的力量去促进销售,力求帮助每一个销售人员都成为熟练的情感销售高手。全书分为16项情商训练专题,包含了关于销售情商的基本介绍、销售技能提升的原则以及运用情商提高销售业绩的基本技巧等内容。此外,书中还介绍了一些具体的应用工具和练习,包括自我评估、情商练习、情商技巧、延伸阅读等内容。这些内容既可用于企业对销售人员的培训,也可用于销售人员的自我训练。

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