第七章 换位思考 (3)

    如此一来，你最终就会减轻环境的压力，而你从自己以这种方式解决问题得到的个人反馈又会加强你全心投入、掌控局面和不畏挑战的承压态度。你会更加强烈地感到自己正在积极地参与人生，尽力改变周围事情的结果并不断从经历中汲取经验教训，以使自己的人生更加美好。

    关于换位思考型应对方式的案例分析以下两个事例是有关两个善于以换位思考型的方式应对变化的职员，讲述了应对的整体心理过程，包括重新认识紧张的环境，加深对问题的理解，最终设计形成并坚决执行行动计划，将困境转化为优势。

    乔伊•T：“就算我总是埋头工作，也绝不能脱离同事。”

    受他自己高中经历的影响，乔伊一直希望从事针对年轻人的教育事业。大学毕业后，他开始在当地一所高中担任数学教师，希望通过自己的努力，影响改变学生的人生。不久，他成为了备受欢迎的老师，跟学生打成了一片。

    工作中，乔伊致力于教学，几乎不花任何心思去熟悉自己的同事。有时他甚至都不去参加教员会议，因为帮助年轻人成长的确需要辛勤努力和大量时间的投入，这已经让他感到无暇顾及其他。之后，他十分惊讶自己竟成为了同事的批判对象。就连校长也开始怀疑乔伊身为教师的意图和效率。甚至他还曾经一度因为与学生关系过度密切而遭到校方谴责。

    尽管如此的批判令乔伊震惊不已，他还是具备足够坚韧的承压态度来应对这一切，他开始注意到了关注同事的必要性。他把问题看做是自己能够控制并且可以解决的。认真分析了当前的情形后，他得知是因为他没能重视其他的教师才引发了当前的问题。他过分忙于帮助学生，导致自己过于孤立。

    接下来，按照他行动计划的目的，他跟同事澄清事实，劝说他们跟自己一同致力于接近学生并影响和改变他们。他确保之后不再缺席任何教员会议，并走出自己的世界与同事交流沟通，以使他们能够理解自己在努力完成自己的任务，也询问他们的计划。

    不久，他的大多数同事开始理解并尊重他，认可他确实能够在教学的同时接近学生的心理。他们的校长请他为教员们召开教学研讨会。乔伊受宠若惊地执行了这个要求。很快他就能够很好地影响自己的同事成为更好的教师。从发生的所有事情中，他总结得出自己曾经对自己应该接触的人群的判定太过单一片面的结论。

    露丝•B：“无论发生什么，我都要尽力使一切变得对自己有利。”

    

本文摘自《将危机转化成机会》

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