第七章 换位思考 (2)

    作为入门引导，请首先来看换位思考法的三个关键步骤：

    1. 开阔你的视野。以换位思考的方式应对的过程始于心理层面。如今，你所面临的很多高压下的工作变化尽管对个人影响巨大，但大都发生在整体组织层面。以更加开阔的视野审视解决这些较大范围的困难，可以使自己更加宽容地接受它们。这样，你就可以站在足够的高度鸟瞰这些问题，清晰地认识问题并且有效地解决困难。

    比如，面临失业，你可以从以下角度认识问题：无论是内部还是外界环境都已迫使公司不得不缩减规模以正常运行。缩减规模必然会导致雇主进行人员裁减，这并不是针对个人的报复行为。这样，你就可以认真权衡失业的利与弊，制订积极的行动计划。当你以较开阔的视野宽容地接受造成压力的因素时，你就做好了更佳的准备，并且能够更好的分析问题，找到解决方式。

    2. 加深你的理解。在你重新认识问题并能够直面困难之后，你就应该致力于解决问题的过程，在自己、他人身上或者环境中，找到一切造成压力的因素，并努力剖析这些问题不易发现的特征。其中的一个方法是尝试着去肯定并欣赏紧张变化中的一些方面。

    你与他人共存于同一社会，产生的问题也离不开他人的影响。比如，你可能与上司相处不佳，但是由于工作境遇要求你拥有和谐的合作关系，你就必须以合适的方式与上司共同顺利工作。切勿只将你们相互之间的不安归咎为本不是同一世界的人，然后就将问题置之脑后，这样对压力的解决丝毫不起作用。这是退缩型的解决方式，不能使你加深对紧张关系的理解。

    相对而言，换位思考法能够促使你充分利用充满压力的环境和变化，以便更好地抓住机遇，获得对人生积极有利的观点并采取行动。通过认真分析紧张环境中的有利方面，坚韧性较强的人在解决问题时能够获得自然发展的机遇。

    在以上所举的事例中，如果你真正分析了你与上司共同工作中存在的困难，你可能会及时发现你们之间存在的误会，也会认识到这些误会如何在你们都未察觉的情况下越积越深。这样你就不会只简单归咎于你们来自不同的世界，而更可能会去制订纠正问题的行动计划。

    3.    采取果决的行动。

    “大多数人错失机遇，是因为这些机遇披着‘辛勤工作’的外衣。”

    -托马斯•J•爱迪生认识到压力对你有利的一面后，如再能采取果决的行动就会更好地解决问题。如果你能够清晰认识并深刻理解应对过程的心理层面，那么接下来你需要做的就是找到扭转局势的策略，减轻自身压力。再次提到上述事例，你若是认为相互之间的误解引发了问题，你就能够采取行动澄清你和上司对此问题的理解。你的行动计划可能会包括找到上司，清晰地解释自己的想法并询问他的见解。

    

本文摘自《将危机转化成机会》

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　　 金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境，给人们制造了大量的压力，缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。
　　本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现：在压力重生的时代，决定职场中最终成败的往往不是经验与训练，而是驾驭压力的能力。
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　　本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度，帮助你提高驾驭压力的能力，进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会，在经济最不景气的形势下也能成功。