第八章 用换位思考法应对压力 (14)

2014-07-02 13:37:18

    密切关注不同来源的反馈是十分重要的,因为这些反馈能够强化你的坚韧态度。如果反馈是积极的,你就会感到自己逐渐干预了高压局面,而非束手无策;你还会感到自己能够控制事态的发展;你将在奋力迎接挑战的同时获取经验,而不是被挑战吓得心惊胆战。随着局面的发展,你不仅仅能够改善情况,而且会在这一过程中进一步感受到全心投入、掌控局面、不畏挑战的态度,这三大态度将逐渐扩大,超越某一具体事件,推及到你目前所面临的以及将来会面临的各种情况中去。不知不觉中,你就会拥有必需的勇气与动力,从而变成一个富有坚韧性的人,让自己的人生更加充实。

    例证反馈带来的好处希望你仍然对格蕾丝•H、马丁•O和赫尔曼•W后来的情况感到好奇,他们制订了行动计划并将其中的步骤付诸实施之后发生了什么事呢?他们的进展可以概括如下:

    格蕾丝•H:进行情景重现之后,她决定在工作中采取更加主动的态度,并制订了一个行动计划。为了在勤奋工作之外给公司做出更大的贡献,她安排了一系列步骤,并意识到了自己过去是多么被动。

    很快,格蕾丝就开始实施她的行动计划。她将改善公司运行机制的想法记录下来,并定期主动找她的老板会谈,和他探讨这些建议。过了一段时间,他竟然开始将自己遇到的问题与困难告诉她,询问她应当如何解决。没过多久,他们就变成了同一条战线上的战友,而不再仅仅是同一间办公室里的同事。后来,格蕾丝便得到了她梦寐以求的提升--她成了办公室主任。

    在通过换位思考应对压力的过程中,格蕾丝获得了大量的反馈。她亲身体会到自己是如何抛弃疑虑心理、采取主动态度的。公司里的其他人也对她产生了新的兴趣,纷纷夸奖她提出的建议与她做出的努力。当然,她的老板也开始请她帮忙解决问题。这一切反馈带来的结果之一就是,她开始这样说:“如果我主动为公司做出贡献,而不是浪费时间去垂头丧气、去担心这个世界上是不是只有男人才能获得成功,我就能在工作中遥遥领先。”

    所以,我们可以看出她的坚韧态度也得到了提高。在工作方面,她不再置身事外,而是积极参与;而且,她相信只要避免陷入被动无力的状态、采取主动态度,她就能够影响周围发生的一切。这是不是世界上最适合她的工作已经不再重要,因为她正在这段经验的引导下不断进步,并从中获取更大的满足感。

    

本文摘自《将危机转化成机会》


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