第八章 用换位思考法应对压力 (9)
格蕾丝通过反省现状获得了哪些新观点呢？首先，她试想自己是否真的遭到了陷害。她终于意识到，自己平时缺乏主导意识，仅仅满足于奉命行事，假如不能在这方面有所进步，她就很难学会如何把困境转变为自己的良机。这样一来，她也就认识到了自己的困难并不稀奇，许多职员都有类似的经历。更重要的是，眼前的困境还涉及双方面的误解。老板对待格蕾丝的方式让她联想到了她的父亲，从而变得戒备而疏远；这就导致老板把她看做一个小卒，而不是领导者。
采取这些富有洞察力的观点之后，格蕾丝不再感到眼前的困境无法容忍，因此就能较为全面地认识这一困境。通过更加深入的理解，她意识到了自己的不足，而这种不足很快就会得到弥补，因为她已经想到了补救的措施。现在，她已经做好了充分的准备，可以制订一个行动计划（步骤三）并加以实施了。
马丁•O马丁在进行情景重现时费了不少力气，他很难想象还有什么情况会比现状更糟，毕竟他在事业上一直不顺利，好几次被炒鱿鱼。不过，最终他还是得出了结论，最坏的情况应当是他糟糕的履历导致其他单位也将他拒之门外。他同样开始意识到，他的过错在于对事态不够重视，没有及早采取行动，以致事情发展到这个地步。综合各种因素之后，他怀着焦虑的心情将出现最坏情况的可能性估计为70%。
马丁所设想的最佳局面则是自己成为一名成功的推销员，受到公司的重视与其他用人单位的追捧。通过拓展看问题的视角，他克服失落情绪，认识到正是由于自己过于被动才导致了眼前的困境。他凭借着聪明才智和高明的交际手段，立志要提高自我。他估计，出现最佳结果的可能性也是70%，因为他相信自己只要埋头苦干，就能让梦想成真。
在情景重现的过程中，他认识到需要改变的不是他的上司，而是他本人。他尤其要随时注意自己的表现，时刻记住自己的任务是提高销售额。马丁意识到，他的压力来源于幼稚的盲目乐观心态，这也就是他的缺点。如今他已经做好了准备，要在行动的基础上建立一套战术，尽可能出色地完成电话推销任务。他准备在自己的战术中加入他在前几家公司接受营销培训时所学到的技术要点，而这些要点正是他当时所忽视的。
本文摘自《将危机转化成机会》
金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境，给人们制造了大量的压力，缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现：在压力重生的时代，决定职场中最终成败的往往不是经验与训练，而是驾驭压力的能力。
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本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度，帮助你提高驾驭压力的能力，进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会，在经济最不景气的形势下也能成功。