飞行表演
最近，我们观看了美国海军大名鼎鼎的蓝色天使飞行表演队的演出。蓝色天使和空军雷鸟号战斗机令人印象深刻，不仅仅因为他们精湛的驾驶技术和精彩而威严的飞行表演，还因为表演本身更是一种了不起的营销工具。看到六架波音F/A-18大黄蜂排着整齐的队伍呼啸而过，很多年轻人都会说：“我也想和他们一样！”美国海军善于制造共鸣，他们用这种方式激起年轻人参军的兴趣。
“展示，而不是灌输”是与顾客建立联系的最佳方式。在这个例子中，美国海军并没有告诉我们参军很酷，而是通过精彩的飞行表演向人们展示军队的不凡之处。蓝色天使飞行表演队通过优雅的四面钻石阵型、双机魔术等飞行表演展示了海军飞行员的不凡本领。2007年，蓝色天使在美国35个不同的地区进行了将近70场飞行表演，吸引了1 700多万观众。表演过程中，在场的征兵官员可以随时解答各种问题，并鼓励人们加入海军。征兵处挤满了“顾客”。
当然，公司资产无法与空军上亿美元的军费相比，但是每个组织都可以展示自己工作中的某一方面，引起顾客的共鸣。最好的方法就是去了解市场认为最具价值的部分。
你的组织该怎样做呢？如何制造共鸣？如何向人们展示和你的公司合作是个好选择？如何鼓励人们加入你的团队、为你的候选人投票、购买你的产品或者为你捐款？
本文摘自《共鸣》
ipod、星巴克和谷歌这些产品或服务市场反响强烈，引起了人们的强烈共鸣。它们都是“共鸣器”，即能引起顾客共鸣的突破性产品或服务。创造了这些共鸣器的人是不是比别人幸运、聪明或者营销能力超群？本书作者在15年里研究了苹果、GE、谷歌等众多知名大企业的数千种突破性畅销产品的“孵化”过程。他们发现，真正成功的共鸣器并不是以创造力或者精明的营销策略为基础。事实上每个人都能创造出共鸣器，只要你停止靠猜测去把握顾客的需求，努力与顾客最关心的东西建立深层对接。