觉察情绪——透过气势汹汹的“愤怒”

王潇什么都好，工作经验丰富，为人正直、爽快，做事负责任。”在访谈中，几位管理者一致高度评价他们的项目总监，但又不约而同地提到了王潇的一个弱点：“他就是脾气大，尤其是在下属做错事时，一点不留情面。”“有两位骨干受不了他，先后都辞职了。”“王潇特别拧，我们说过多少次，希望他批评下属时注意方式方法，但他就是听不进去。”

果然，当我面对王潇，听他谈起一位很有潜力的下属Jason时，能感受到强烈的火药味儿：“这小子能力挺强，就是不太用心，使劲推一推，能跑得挺快。我上周把他又剋了一顿：你小子怎么就那么不长进，自己有能力，我也大力支持你，A项目就做成这样子？”面对一脸愤怒的王潇，我问他：“听得出来你很气他。除此之外，还有别的什么感受吗？”“没啥感受，就是希望他干活自觉点儿，漂亮点儿。”王潇说话干净利索，“你说他名牌大学毕业，拿了一堆专业认证。而且，这两三年来我一直用心带他，他的能力也不错，怎么老在关键时刻掉链子呢？我都替他惋惜。”
借着王潇的话音，我问道：“惋惜是你的感受吗？你很替他惋惜。”王潇愣了一下，随后点点头。我凝视着他，缓缓地说：“我能感受到，你对Jason很用心，在培养他时付出了不少心血。所以，你很在意他，对他有很高的期待，你觉得他应该、也可以做得更好……”一瞬间，王潇的面色变了，那种“愤怒”的能量中增加了一些柔情，他的声音低沉下来：“是啊，我希望他两年后能顶下一个行业的项目，他是个好苗子。”“你对Jason很信任，也给了他很大的发展空间。只是，你对Jason表达过你的欣赏和期待吗？你了解他对你的期待吗？”王潇沉思了一会儿，坦率地说：“还真没问过，以前都是我在说，回去我好好问问他。”我笑着提醒：“记得在你的愤怒里加一些别的……”“加啥？”“比如，你的信任，你的惋惜，还有——你的关爱。”
觉察时刻
愤怒有强大的能量——据心理学家David R.Hawkins的研究，羞愧、内疚、悲伤的能量分别为20、30、75，但愤怒的能量一下就跃升到了150。善用“愤怒”的能量，我们能迅速推动一些事情的进展，达到“怒发冲冠”的豪迈境界。但是滥用“愤怒”，我们往往伤及周围的人，让他们越来越疏远、越来越抗拒自己。
其实，在“愤怒”的强大外壳里，掩藏了一颗脆弱、孤独的心。气势汹汹的“愤怒”背后，往往深藏着无奈、失望，或许还有内疚，那些更真实的声音是：
    我需要你的理解和支持，光靠我的力量是不够的。
    我的能力也是有限的，很多事情我实在没有办法。
    我重视你，我期待着你能更好。
    我知道错了，请给我一些宽容。
    我没做好，我自己也很后悔……
现在，请你也尝试着去觉察一下自己的愤怒时刻：
    除了表面上的愤怒，我还有哪些感受？
    我真正想表达的、期待实现的是什么？
    除了现在的气势汹汹，我还有哪些沟通方式？
    面对我的愤怒，我对面的那个人现在是什么状况？
    今后，我们如何更好地表达彼此的期待，去实现共同的目标？
    面对自己的过失，我能否真诚地对自己、对他人说一声“抱歉”？
在我家的冰箱门上贴着先生对我的勉励——淡雅和润、戒急用脑。每天，我都会在行色匆匆时瞄上两眼。有时候，自己在血往上涌、愤怒的话马上要脱口而出时，有意识地让情绪刹刹车，尽量“淡雅和润”一些。再等一等，让愤怒的情绪一点点淡去，想想自己的目标，想想如何能更好地实现它……
让我们拨开愤怒的“外壳”，流露出那颗真诚、关爱的“心”吧——说出自己内心真实的感受、想法和期待，也用心去询问和倾听对方。我们会发现，温暖的“淡雅和润”更胜于强硬的“气势汹汹”，因为前者的能量更稳定、更深厚，更能“凝聚人心”。

本文摘自《激发心理资本》

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　　 本书作者通过自己的亲身经历为我们揭示了自我超越的境界、情绪控制、突破性的观点、自我期待的洞察、认识自我、激发能量，从而超越自我。本书用短小的商业、生活案例来展示领导者的内在纠结，用简练的教练对话来转化内在心理、提升心理能量。本书作者是资深管理咨询师、培训顾问，所以本书内容结合了心理学、领导力、教练技术的精华。本书案例精炼，通俗易懂，读起来非常轻松。