第三章 突破前哨(1)

    经过一个晚上的休息，周二一早，乔林又精力充沛的来到了公司……

    乔林是个行动力很强的人，因为他相信，成功就是在相同的时间内比别人采取更多的行动，成功就是当别人放弃的时候，还一直坚持下去，成功就是相信自己一定能成功。

    按照先前制定的销售思路―――先与余小芳联络，并力争在最短的时间内，让余小芳知道我是谁，我是做什么的，同时要达成良好的印象，为双方的首次见面创造一个好机会。

    成功者，立刻行动……

    乔林拿起电话，按照号码拨过去了。

    “您好，欢迎致电亚升模具公司……如需总机帮助请按0……”，随着程控交换机的语音提示电话被接通了……

    “你好，亚升公司”电话另一头传出专业化、程序化并有些急躁的声音。

    无数次电话营销的经历，直觉告诉乔林，这个前台比较难对付。

    “你好，我是道天软件公司的，请帮忙转接一下余小芳经理。”

    果不其然，这个前台真的不好对付，感觉上去，她已经很有经验了，很有职业敏锐度。

    “她很忙，请问您找她做什么？”前台很谨慎很冷淡的问道。

    “我们是做ERP的，听说……”乔林如实回答了她的询问。

    “先生，很抱歉，我们已经有合作伙伴了，而且余总监特别招呼了，现在不欢迎别的ERP厂商，所以，很抱歉……”前台冷淡坚决的拒绝了转电话的要求。

    没想到第一通电话就这样被挂断了，但是乔林还是从电话中感觉到一些有价值的信息。

    第一：说明这个案子的竞争异常激烈，肯定是由于其他慕名而来的ERP厂商，让余总监很受骚扰，因此，她特意安排前台过滤这样的电话。

    第二：在与这个前台通电话的时候，还能听到其他2部电话也在工作，所以，乔林感觉，这个公司至少有三个接线员。所以，乔林想，如果这个前台搞不定，看能否碰到其他好说话的前台，做销售有时候是靠运气的，事实上，就算是世界杯也要靠运气的，正所谓谋事在人成事在天。

    第三：乔林觉得，这通电话运用的策略太中规中矩、老实巴交了，有时还需要一些善意的谎言，否则会被人欺负的，这不，他老实交代，却遭受了拒绝。

    过了10分钟左右，乔林又拨通了电话，电话被接通的过程中，乔林一直在祈祷上帝保佑不要再遇到刚才这个可恶的冰冷的前台。

    “你好，亚升公司”电话另一头传出了似曾相识的声音。

    糟糕，天意弄人，又是这个家伙。

    “我是税务局的，帮我接一下余小芳……”乔林故作深沉的要求道。

    “先生，请问您找余总监有什么事情吗？”总机仍然谨慎。

    “是税务方面的事情，需要和你说吗？”乔林模拟政府机关人员打着官腔。

    “先生抱歉，余总监这段时间非常忙，特意交代我们……”

    “先生请稍等一下……”

    乔林窃喜，难道这个策略奏效了，她害怕了？

    “李婷，你去门卫室拿一下快递……”总机好像在安排工作。

    她好像是前台的主管，难怪这么警惕、老辣无情，“今天算老子倒霉，出门遇到鬼”，乔林心里暗自抱怨。

    “先生抱歉，让您久等了，不过我很抱歉，请您理解我的工作，这段时间，公司接到的推销电话特别多，每天都有很多推销软件的，代理报关的，网络的等等，甚至还有人假借政府部门名义要求接电话，为此，我们都被领导批评很多次了！所以，请您理解我们的工作！”

    第二次电话又被这样温柔的挂断了。

    今天真是不顺，这个家伙胆子也够大，连政府的单都不买了。

    想想也难怪，信誉不都是让我们这些业务员给毁掉了吗？乔林反过来想也能理解。

    事实上，乔林知道这样的拒绝在电话阶段是很正常的，说实话现在的电话推销实在是太多了，搞的客户简直不知所措，甚至到影响他们工作的状态。所以，乔林也真正理解刚才那位小姐的工作，尽管他很火很郁闷。不过，乔林相信，失败并不可怕，可怕的是你不能从失败中总结一些经验教训。通过这次电话，至少乔林知道了以下三个信息：

    第一：这个总机是越不过去了，只有等机会，寄希望于其他好说话的总机小姐。

    第二：他无意中听到这个总机主管叫一个名“李婷”的人去拿快递，下次，是否可以找“李婷”作为突破口呢？嗯，这可能是个不错的尝试，乔林很兴奋。

本文摘自《狼性销售的实战秘籍件》

---

　　 销售高手乔林突然接到一个销售任务。事态紧急，连夜分析销售线索，了解客户需求，结论：成功率只有20%。是放弃还是坚持？王总将选择权给了乔林。面对客户紧闭的大门，面对竞争对手的强势品牌与凶悍作风，乔林相信：狭路相逢，勇者胜。
　　乔林带领团队敲开了客户的大门，找到了三重内线，结识了总经理和副总经理，扭转了客户的决策流程，事态从此峰回路转……