采取开放政策

　　最成功的小企业主与管理者在与员工互动方面都采取开放政策，让所有员工（不论工作职位如何）能够对企业、营销、经营方式、其他员工及管理等方面表达他们的观点及提出建议，不用担心管理者或其他员工会奚落嘲笑他们。你们当中可能就有一位营销明星，你可能对此一无所知，因为员工们都担心被忽视，甚至更糟糕的，担心被训斥而不敢表达自己的看法。同样地，制定固定的一日答复政策，在一天的时间内你保证对所有员工的请求、问题或建议做出回应。员工们知道自己的提议被认为很重要，并未受人忽视，没有什么比这更能激励员工出色完成工作。不要担心去问员工你可以为他们做什么，以及他们是否认为你在行为上应该有所改变。随着时间的推移，即使是最富有成效及最主动的管理者也会对他们的工作产生自满情绪，失去他们成为优秀领导者的优势。然而，这很容易就能纠正过来，通常来说，正是那些你每天管理的前线员工才能够指出你应该做哪些必要改变。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。