整体思维

    我前面说过，注重贡献原则是“整体思维”(holistic thinking)的真正精华所在。今天，到处都需要整体思维和注重考虑相互关系的思维方式。多年来，我也在积极介绍和推广这个概念。不过，现在我已经不再这么做了。到底是什么整体思维？它对人们的要求是什么？

    一个人的行为是与其思维方式对应的，他不会按照他人的思考方式去做事。如果他们偶尔想对了（即逻辑上正确），那我们应当感到很高兴。但是怎么进行整体思维呢？这种要求是难以做到的。能够做到的是另外一种要求，即考虑整体（think of the whole）。诚然，这并不容易，但有可能做到。员工可以学会这样做；管理者首要任务之一就是让下级有整体意识，使他们能够更容易地认识到整体。

    在一名优秀的管弦乐队指挥身上，这可能体现得最明显。每一位乐队成员都是专业的乐器演奏者，也是一个高水平的专家，他们会终生保持这种高水平。一个单簧管乐手永远不会成为小提琴手；小号手也不会去演奏双簧管。这些乐团成员不会去学习使用其他乐器，即便是同一类乐器。对于这些乐队成员来说，区分“管乐器”和“弦乐器”没有什么意义。除了进行抽象的分类之外，这种区分对他们来说没有任何影响。一个长号手用小号是吹不出什么曲调的，哪怕经过漫长的努力之后他能够做到，他的长号演奏技能也会受到很大不利影响，更重要的是，他在小号方面不可能有什么出色表现。

    对于乐团指挥来说，这实际上不是什么问题。他永远也不会要求乐队成员变成一个通才，他需要的就是这些专家，因此，他永远也不会要求小提琴手还要去吹小号。不过，有一件事是需要他去做的——杰出的指挥家要花费很大精力让乐手们从整体上理解所要演奏的音乐。而且，他要求每一位乐手都要与乐团融为一个整体，并将音乐记在心里。就算独奏曲也是整体音乐的一部分，其自身并非特别重要。艺术能力不在于高水平地演奏乐器，而在于把这种能力适当地融入音乐之中。

    请注意我所说的并不是泛泛的融合，而是说要融入所演奏的乐曲。纯粹的整体融合并不存在，这一点很多人还不明白，依然在孜孜不倦地追求它。在交响乐团里的“人际关系”，在商业领域也经常被提及，并且被认为是积极的因素，但实际上这是一种错误看法。有友谊，也有敌视；有友情，也有冷淡。羡慕、嫉妒、满意、尊敬，几乎各种情感在人类合作群体中都会存在。然而这并不是表演乐曲时首先需要考虑的要素。首席小号手是否喜欢第二小号手，这是我所能想出的最没价值的问题。重要的是团队的工作任务，团队的工作任务决定了你应该做什么。

本文摘自《管理成就生活》

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