哪种类型的管理者可以成为榜样（2）

    显而易见的事实？

    我们也许会认为，这项管理原则是一个显而易见的事实，在所有情况下管理者都会按照这项原则采取行动。因此，我们根本没有必要提这项原则。遗憾的是，这并不是真实情况。首先，我们可以观察到不遵守这项原则的现象，只需要用心观察一下即可找到。其次，每一个有经验的管理者都可以证实，存在不遵守这项原则的现象。第三，我们可以用一个小测试来证实这一点。当我和管理者会面时，偶尔我们会有时间一起喝一杯。此时，我会问一个问题：你在公司中是做什么的？那些管理者无一例外地会回答其具体工作——这是可以预料的。接下来就有意思了，大约有八成左右的管理者会开始描述他们的工作是如何努力、如何投入、如何承受着巨大压力、碰到了多少麻烦，等等，只有两成左右的管理者在介绍完自身工作之后会谈论他们的工作结果。

    管理成就生活第二篇有效管理的原则我认为，这种情况值得深思。有些人也许是太谦虚了，不愿多谈自己的成绩。他们觉得这是自我表扬、吹牛或浮夸。即使我们把这些人考虑在内，结合其他相关观察，我们也可以从这些回答中看出：在思维方式中（很可能也在行动中），大部分人更关注投入，而不是产出。当然，努力工作、辛勤投入、承受压力等都很重要，如果没有这些，管理者就无法工作。但是，这些都是投入，它们并不是真正重要的事物，真正重要的是产出。

    这种投入导向还可以在另外一个非常典型的现象中得到验证。在我进行招聘时，通常80%的简历中都会列上一长串申请者以前曾经从事过的工作或职位，但是，只有10%的简历中会提及他在这些职位上取得的成绩以及相关目标的完成情况。

    因此，我们不能想当然地认定：人们会自然而然地关注产出。人的本性不是关注产出，而是（在某种程度上）关注投入。一个婴儿会问：既然我来到了世上，那么这个世界应当给我什么东西？婴儿这么问是有道理的，因为在我们把它带到了这个世界之后，我们确实应当给他一些东西：营养、教育、亲情等。对于一个小孩来说，有这种想法是正常的。但是，随着年龄的增长，比如说在15~25岁之间的某个年龄，人们必须要学会对这个问题进行重大的调整。它不再是：这个世界应当给我什么东西？而应当是完全相反的一个问题：既然我已经被养育了25年，受到了良好的教育和训练，并且拿到了大学本科学历，那么，我应当给这个世界什么东西？

    有些人可能觉得用这种方式提问题有点怪。但是，对于管理者以及管理的有效性而言，这种观点和态度的转变极为关键——它是管理者成功的一个关键要素。

    ••一旦关注结果这项原则得到了重视，并且从这个角度看待工作，那么，就会有非常多的管理者勇于指出（这么做是非常有道理的）：哪项工作不会有效果、哪项任务不可能完成、组织的哪个功能没有作用。我多次指出：我们在这些事情上花的时间太多了。管理者应当把他的优势、精力、注意力用在那些能够产生成效的工作上。如果在无效工作上花费时间的管理者很年轻，我们必须给他们提供机会来自我提高，并且对他们有一点耐心。但是，如果这些管理者是中年人，我们就无法长时间忍受这种行为了。

本文摘自《管理成就生活》

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