目标管理（2）

    在我看来，本书所讨论的各项原则都是同等重要的，但是，如果限定我只能选择其一，很可能我会选这条原则，因为人们常常忽视它，并且产生了严重的不良后果。凡是与人员有关的事情（员工的选拔和培训、岗位设计和招聘、绩效评估和潜力分析等），利用优势这条原则都会产生重要的影响。如果遵从这条原则，就会得到非常理想的结果；如果不把这条原则放在心上，结果一定很糟糕；如果主动违反这一原则，尽管通常出于好意，但其后果将是灾难性的。管理中的悲剧，有很大一部分原因是源于无视这项原则。

    我始终认为，忽视这个原则的负面影响是很严重的，同时我还发现，人们普遍会忽视这个原则，可以说，大部分人力资源管理者是在错误的轨道上工作，尽管这些人聪明能干，而且人力资源管理这一学科非常成熟。

    只要把利用优势原则提出来，几乎每个人都会认同，当然，有些人只是口头上说说，但确实有很多人真的认同这个原则（这一点很容易证明），因此这就更加值得注意。没有人反对这项原则，但仍然有很多人的行动与之不一致，因此可以把它称为一个真正的悖论。

    如果人力资源经理始终贯彻实行这项原则，许多目前正在使用的并且被认为不可或缺的人力资源工具就可以弃之不用了，人力资源管理工作也可以变得更加容易，更为简化，更加节省成本，更加提升效能。另一方面，如果不遵循这个原则，即使是最优秀的人事经理，也会做很多无用功。

    管理成就生活第二篇有效管理的原则对弱点的过分关注

    在与管理者交谈时，我不仅会问本章前面分析过的那些问题，还会让他们说说自己下属的情况。例如：你的手下是哪种类型？你的同事和上司又是什么样的人？这一问就好像打开了闸门，他们开始滔滔不绝：这些下属存在什么不足和弱点，有好多事情他们都做不成，自己的同事像个白痴，上司就是一个失败者……

    很奇怪，人的大脑，特别是我们的认知，似乎总会接受一些负面的或破坏性的信息。我们最了解什么东西做不成，这是因为它无法实现并给我们带来一系列难题。我们总是对下属的不足印象深刻，因为它会给我们带来问题，而我们必须费力去解决这些问题。众所周知：人类的认知是有选择性的。但人们并不完全清楚认知会重点选择哪些对象。在本章中，这个对象就是其他人的弱点和不足之处。

    不过，可以非常肯定的是，如果有人不断抱怨别人的不足之处，不管是针对下属、同事、老板、顾客、供应商还是自己，这就证明：要么是有人不了解管理的关键，要么是有人在能力上不胜任。正如我在其他章节中所指出的那样，通过给新手指出正确的方法和重点，可以有效地帮助他；而对于不能胜任的人，帮他也没用，从人员角度看，他们是一种负担。

    如果我们从利用优势的角度观察人们，我们肯定会一致地达成一项结论：每个人都有优势，即使是那些看起来能力最差的人，也许优势不是很多，通常只有一项。此外，我们还会发现，即使是能力最强的人，也有一些明显的弱点。我们首先关注、最关注的是人们的弱点，并且想不遗余力地消除它们，这才是一个可怕的问题。

    在其些情况下，克服弱点也是一种“成功”的策略，但它有一些负面的影响。比如有这么一个人，他有一项弱点，比如说是沟通技巧或者是团队合作能力，或是当今这个时代要求的（不管是否合理）其他某项能力。针对其缺陷，我们制定了一项提升和发展其能力的计划。首先，我们让他参加相关的培训班，或者进行一对一的训练。当然，这样做会产生一定效果。经过几次训练之后，在有些方面他将取得明显进步，其他人会发现：他的缺陷不那么明显了，他所带来的问题也少了。这个人因此变成了好员工，但这是用什么标准判断的呢？从“更少弱点”的角度看，他成为了好员工。他取得了明显的、重要的进步，但其方向是什么呢？这个方向是平庸。他将成为一名“更容易管理”的下属；以前他往往每天制造三次麻烦，现在每三天才出现一次错误。很多人认为这就是进步，因此觉得采取这样的策略是完全合理的。

本文摘自《管理成就生活》

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