坚实的管理环境

2014-05-16 12:32:29

    如果一个管理者能够成功地获得并且保持员工对他的信任,他就取得了一项非常重要的成就,即建立了一个坚实的管理环境,坚实的反义词是脆弱,而不是敏感。

    坚实的管理环境是为了抵御什么?正是为了抵御管理中的失误。尽管我们很努力,但仍然会不时地犯许多管理错误。在此处我们不应当欺骗自己,即使是最优秀的管理者,每天也会犯若干个重大错误,尽管他们不希望犯错误,此外,他们往往没有注意到这些错误。一些受到人际关系学派较大影响的理论专家或培训专家,希望管理者对管理错误非常敏感,可惜在实践中,管理者无法做到,这是非常让人遗憾的。我们可以假定在各类组织中都是这种状况,除非你能用具体案例证明不是这样。在我看来,男性管理者和女性管理者都是这样,没有区别。许多人觉得很难接受这一点。

    因此,我们应当关注的重点问题并不是在管理中是否犯了错误,在我们每天繁忙的管理工作中,错误很容易出现。相反,真正的问题应该是:这些错误的严重程度如何,它很严重吗?它会带来严重后果吗?而基于信任的管理环境则非常坚实,足以抵挡管理错误的冲击。下属偶尔也会抱怨,但是他们知道在危急情况下是可以依赖这位上司的。即使在充满信任的组织中,每天的工作也不会都是乐趣,这里也存在不和谐、不满意和冲突,但是,只要相互之间存在信任,这些就不会造成什么严重后果。

    顺便提一句,上面讲的似乎也适用于另外两种人与人之间的关系:婚姻与友谊。美满的婚姻和深厚的友谊并不意味着两人之间没有冲突。婚姻或友谊的好坏不是由是否存在问题决定的,而是由能否解决问题决定的,也就是说,从中可以看出他们的关系是否已经稳固到了可以经历风雨的程度。

    ••如何建立信任?

    遗憾的是,到目前为止,由于在很大程度上信任问题都被忽视了,所以我们对如何建立信任知之不多。因此,我将只分析几个要点。其中我会谈到在这方面应当避免的一些错误,因为它们会永久性地破坏信任。只要相信下面这句话,你就可以从中学到很多:在某种程度上,下属刚开始时会信任大部分管理者。

本文摘自《管理成就生活》


   如今很多人都不得不应对管理工作,比任何时候都要多。区别正确与错误以及好与坏的管理能力将决定每一个社会组织的效率,商业竞争力和大多数人的生活质量。这是一本非常有用的书,能够帮助你区别什么是正确的管理,什么是错误管理,什么是好的管理,什么是差的管理。这本书包含可以用于所有组织的管理知识和工具,无论是公司还是其他各种机构和社会组织,本书提出了对各个职位的要求,同时提倡一种健康的工作方式:不管处在什么职位,人人都要讲管理,出效率,过好生活。

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