上任第一天很关键(3)

2014-04-30 17:52:57

    我的风格

    ?坦诚;直截了当;你们所看到的就是你们所得到的。我不玩虚的,也没有隐藏的动机。我是有什么就说什么,不会有所保留,也没有言外之意。

    ?行动取向—公平但有点儿缺乏耐性。我看重行动和成绩;我讨厌文过饰非和找借口。

    ?不喜欢意外。即使是天快塌了,你也得让我知道。我不希望从报纸上知道我们遇到的麻烦。

    没有花招、欺骗或诡计

    ?我将消除“花招”。没有欺骗,没有诡计。我对大家的评价将基于绩效。

    ?如果有什么事情让你心烦,我希望我们能敞开了谈。我不是一个善于猜出别人心思的人。如果你觉得有什么地方不对,请告诉我。

    ?要求卓越,也奖励卓越。我的要求很苛刻,但我也非常慷慨地奖励卓越的绩效—慷慨的程度可能会让你吃惊。

    ?喜欢接受挑战。我的整个职业生涯都献给了消费领域的品牌建设。我最大的满足源于应对难题。

    ?保护树木,节约用纸。如果可能,尽量不写便条;如果你做不到,请尽量简洁。

    ?及早征求我的建议。我已经积累了快三十年的经验了。给我个机会,我或许能帮到你。

    常常搞错,但从不模棱两可

    ?常常搞错,但从不模棱两可。我从来不含糊其辞。我会迅速地做出决定。因此,如果我错了,请赶快告诉我。

    我的管理哲学

    ?核心就是“提升整体品牌价值”。

    ?由消费者和客户的理解驱动的出众的营销。

    ?有竞争优势的产品和成本结构。

    ?相信低成本和高质量并不矛盾。我想要低成本,但绝不容许牺牲质量。

    ?强烈地赞成保持简单:

    ◆

    组织结构

    ◆

    沟通

    ◆

    过程

    ◆

    优先事项

    ?明确的责任。相信矩阵型组织是有优势的。组织矩阵可以推动绩效,但个体的责任必须明确,这意味着必须要有人对最终的结果负责。

    从不过度承诺,永远超额兑现

    ?许诺了就要兑现。从不过度承诺,永远超额兑现,这是我整个职业生涯始终奉行的信条。

    ?坚持协作与联系—运营经理们要在辅助部门的强力支持下做出最佳决策。公司外季度会议、每周例会以及每周报告,所有这些都旨在强化和确保协作与联系。

    ?我的关键职责是设定方向、分配资源、提供支持。你们的关键职责是完成共同确认的目标和优先事项,实现结果。我要说清楚的是,我手下的管理者有很大的行动自主权,同时也要对目标的实现负全责。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基尔茨堪称世界上最神奇的CEO,他历任三家跨国消费品巨头公司:卡夫、纳贝斯克、吉列。在这三家企业濒于危难之际,他临危授命,成功使它们从谷底攀上巅峰。
  在他30多年的职业生涯中,基尔茨设计出了一个拯救“问题”企业的“蓝图”。这不是尖端的火箭科学,但却是一个一丝不苟和步步到位的过程。他没有梦想吉列宏伟的远景,而是晚上工作到深夜,考虑卖电池应该使用6只还是8只包装;他没有集结全体员工大讲吉列如何改变世界,而是放幻灯片,与竞争对手比较费用的高低。这并不引人人胜,但他抓住了关键,这的确奏效了…

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