上任第一天很关键(7)

2014-04-30 16:37:23

    有些管理者认为,他们可以用送来的便条和计划以及所安排的会谈来打动我。我要确保每周员工会议能够满足他们的需要,这是为了限制他们对临时的沟通、会谈等的需求。

    ?没有与投资分析师、银行家、股东等外部的利益相关者“举行临时会议”这种事情。大多数的高级管理者都知道与外人举行会议(即使是不该留下记录的)有多危险,因为外人很容易曲解和滥用公司方面提供的信息。我认为应该让专家来应付专家—例如,约翰•曼弗雷迪让克里斯•亚库比克(Chris

    Jakubik)做他的投资关系副总裁,因为在来吉列之前,亚库比克曾是分析师和投资经理。专家有着不同的语言和独特的角度。另外,为了处理信息披露相关的法律事务,我们还高薪聘用了很多律师。

    除了谈到我的风格、哲学、期望以及每周和每季度的会议,我还论及了我的领导过程(如图9-1所示)。

    图9-1

    我的领导过程

    另外,我们还讨论了年度目标和季度优先事项的模板,我的每个直接下属都必须在季度会议举行之前填写这些模板(如表9-1和表9-2所示)。

    表9-1

    年度目标:财政年度

    管理者:    日期:    批准:吉姆•基尔茨

    负责的   

    目

    标    相对优先   

    绩效标准    管理者的    基尔茨

    业务        顺序        自我评价    的评价

    特许经营     比如,要实现    30%     比如,占营业

    医疗    的目标份额:        利润80%的业务

        ?x:+2.1个        份额增长

       

    百分点

        ?y:+0.1个

       

    百分点

        ?等等

    表9-2

    季度优先事项:财政年度

    职位:    管理者:    季度:    批准:吉姆•基尔茨

    优先事项    相对优先   

    完成期限   

    自我评价   

    加权评分    评语

       

    顺序            (0~100%)

     实现7000万   

    20%    季度末         总分=100%

    美元的成本削

    减目标

    注:+

    =

    超出预期的结果;

    10

    =

    按计划完成了;

    8

    =

    几乎按计划完成了(超过85%),或者虽然超出了期限但还是在季度内完成了;

    6

    =

    大部分完成了(超过50%);

    4

    =

    部分完成了(25%~50%);

    2

    =

    完成情况不能令人满意(目标没有达到或者达到的部分少于25%);

    0

    =

    什么都没完成。

    充分利用第一天

    要充分利用你的第一天。要用这一天来证明你理应成为新的领导者。

    ?你对今后的工作有着清楚、深刻的认识和理解。在完成了预先的准备工作之后,你要列出问题、挑战和机会。不仅要确定组织的缺点,还要确定可以帮助组织构筑未来的优点。

    ?你的领导哲学有着充分的依据。要拿出你自己的类似于“整体品牌价值”的东西,也就是可以为你的经营之道提供总体框架的愿景。

    ?你的管理风格是公平的。你将根据绩效来做出人员决策。不管是你还是你的团队成员,做出承诺就要兑现。

    ?你的领导过程得到了非常清楚的表达。它绝不仅仅是想法;你的信条是详细的,包括了多重要素—首先是一个愿景,接着是战略计划、年度运营计划、季度优先事项以及每周报告和每周例会。

    ?你是行动取向的。你对行动的热情是绝对不容置疑的。你?要基于事实的、定量的评价,但是你也需要评价的过程能够产生采取行动的决定。

    ?你的个人风格是直截了当。你应该详细说明可以刻画你的风格的任何偏好或特质。

    有了这样的第一天,你今后的工作就容易开展了。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基尔茨堪称世界上最神奇的CEO,他历任三家跨国消费品巨头公司:卡夫、纳贝斯克、吉列。在这三家企业濒于危难之际,他临危授命,成功使它们从谷底攀上巅峰。
  在他30多年的职业生涯中,基尔茨设计出了一个拯救“问题”企业的“蓝图”。这不是尖端的火箭科学,但却是一个一丝不苟和步步到位的过程。他没有梦想吉列宏伟的远景,而是晚上工作到深夜,考虑卖电池应该使用6只还是8只包装;他没有集结全体员工大讲吉列如何改变世界,而是放幻灯片,与竞争对手比较费用的高低。这并不引人人胜,但他抓住了关键,这的确奏效了…

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