“生产第一”曾使企业辉煌

2014-03-20 18:51:31

    最为典型、最为人所认可的例子是美国福特汽车公司。20世纪初,美国福特汽车公司制造的汽车供不应求,亨利•福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”。福特公司1914年开始生产的T型车就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的,T型车生产效率趋于完善,成本降低,使更多人买得起。到1921年,福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。

    这种只顾自己埋头苦干、不理会顾客抱怨和期望的行为受到典型的传统生产观念的影响。生产观念是指企业以生产为中心,以求实现开拓市场的一种营销观念。它是西方企业采用的旧的市场经营及管理的指导思想。这种观念是在19世纪末到20世纪初逐步形成的。当时,先进工业国家经过了两次技术革命,先后完成了产业革命,生产形势发生了巨大变化。这个阶段的工业发达国家企业的生产力还没有高度发展,经济技术发展水平还相对比较落后,很多企业只生产品种比较单一的产品,劳动生产率不高,消费者的购买比例不大,但社会总产品供应仍不足。因此,市场的性质仍然属于“卖方市场”。在当时卖方市场的形势下,一些企业认为,无论生产什么产品,一般都能销售出去,因而他们把工作重点放在降低成本、增加产值产量上。而处于流通领域的商业企业也认为,只要拥有商品都能卖得起好价钱,因而不重视市场需求研究、不关心消费者的需求和利益。他们的生产或销售活动还是以企业的利益为中心,从方便企业出发,“想生产什么就生产什么,想生产多少就生产多少”,“想卖什么就卖什么”。这样不少企业就形成了以自身利益为中心、不关心消费者利益的“生产观念”,并用来指导生产经营活动。这种生产什么就能销掉什么的状况,一直持续到20世纪50年代末。

本文摘自《创造好业绩的捷径》


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