开发新客户

2014-03-20 14:21:30

    二、开发新客户

    任何生意都难免会损失既有客户,必须不断开发补充新客源。为了扩大市场占有率,我们需要把客户从竞争者手中争取过来:在市场推销一种新产品时,我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员必须具备的技巧。

    通常,开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有:具有权威性的第三者调查资料、经济部门公布的资料、展览或促销活动、扫街式拜访、Yellow Page、与其他销售员或同行交换情报、登广告、自行培养等。

    开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面,争取与客户见面的方式一般有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等。成功的销售拜访应包含的基本要素有:

    ●目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的。

    ●任务——充分掌握拜访过程,以达到每一阶段的预期效果。

    ●事先准备——要达成任务,进店前的准备及进店内的准备是非常关键的。

    ●拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人,或占有资金、有需求的人。

本文摘自《创造好业绩的捷径》


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