第三章　人才力：企业竞争优势之源(3)

    每个人都是有尊严的，实现目标的方式和方法必须不能侵犯人的尊严；

    人都是有潜能的，绝大多数人能够运用更多的创造力、责任、自我指导和自我控制，超过了他们现在所任工作的要求；在现有的工作环境下，大多数人的潜能并没有得到充分发挥。

    第二节发势：企业竞争优势源

    “商场如战场，竞争就是战争”形象地描述了当前企业竞争的态势。而为什么有些企业是竞争中的常胜将军，有些企业却溃不成军，兵败如山倒。

    决定竞争胜负的根本因素是企业的核心竞争力。

    北大张维迎曾概括过关于核心竞争力的几个标准，说得通俗点，就是“偷不去、买不来、拆不开、带不走”。

    一、企业竞争焦点的演变

    自20世纪90年代初核心竞争力概念问世以来，全世界的企业都在寻找、塑造自己企业的核心竞争力，中国企业也不例外，苦苦寻求自己企业的竞争力成了企业老板的首要任务。10年来，中国企业的核心竞争力定位发生了多次演变，总结如下。

    1．生产力就是竞争力

    在生产力成为竞争力的年代，以产能为企业竞争的第一要素，那是商品短缺经济时代的特殊阶段。开足生产马力、快速建造生产车间、产量决定一切等成为其主要特征，提高生产率是这个时代的主旋律。

    2．产品力就是竞争力

    随着产品数量的增加，商品数量短缺问题暂时得到解决。这时消费者将注意力转移到产品质量上，于是产品力就成了这个时期的竞争力定位。不断开发新产品，进行产品线的整合等成为其主要特征。

    3．服务力就是竞争力

    随着产品种类、规格等越来越丰富，消费者的注意力逐渐转移到产品的服务上。毕竟不存在绝对完美的产品，并且产品需求不是消费者需求的全部。以“顾客是上帝”，“服务至上”等为主要特征的服务力，自然成了这个时期的企业竞争力定位。

    4．战略力就是竞争力

    随着世界级战略大家迈克尔•波特战略三部曲的问世，战略在中国企业管理中形成一股强大的热浪，至今仍有余波。没有战略的企业是没有明天的企业，企业老板最重要的工作就是给企业定战略。这一时期，战略力成了企业竞争力的定位。常听人们说，所有企业的失败都是战略的失败。“战略”这个似有还无、无所不包的概念，着实令中国的不少企业疯狂了一阵。

    5．执行力就是竞争力

    2003年起，以一本《执行力》的发行为标志，企业执行力热很快席卷大江南北，到处都是执行力的培训，到处都是执行力的报道。一时间，“战略热”退后，让位于“执行力热”，甚至打出了“没有正确的战略，只有快速的战略执行”等一些逻辑不通的口号，这些口号到处可见，一些企业也纷纷跟风，将执行力作为自己的竞争力，大讲特讲。

    6．品牌力就是竞争力

    2004年起，中国的大地上又刮起了品牌风。百年企业靠品牌，没有品牌的企业只能是短命的企业。于是，一些企业纷纷打出2004是品牌年的口号，更有企业成立所谓品牌战略部，专门从事企业品牌的定位与传播等工作。塑品牌，做百年企业，再一次迎合了中国企业老板们的虚荣心。品牌力自然就成了企业竞争力的定位，做品牌成了中国许许多多企业的追求。

    7．人才力就是竞争力

    人类社会进入21世纪，知识经济方兴未艾，企业在竞争中的制胜因素已不再是物质资源的占有，而是人才资源的开发和应用，人才已成为决定企业价值创造力的基本源泉。在这样的大背景下，中国政府提出了“人才强国”、“人才强省”战略，人才资源成为第一资源。企业已普遍认识到，未来的竞争在本质上是人才要素的竞争，是人才资源获取和利用效率的竞争。因此，许多企业在高度重视人才资源获取的同时，在人才资源的管理理念和管理模式上也正经历着一次深刻的革命。人才力成为当前企业竞争力的定位，人才争夺战、人才保卫战等成为当前企业竞争的主要特征。

    二、人才力构建竞争优势

    了解以上企业竞争力的焦点演变，我们必须思考下一个问题，即人才力如何构成企业的竞争力？根据企业的竞争力理论与实践的分析和归纳，人才力即企业人才资源管理和开发的系统能力，它首先形成企业的竞争优势。由于人才力具有长期性、持续性的特征，因此，人才力所形成的竞争优势就是企业的持续竞争优势，进而企业的持续竞争优势形成企业的核心竞争力，也就是张维迎所总结的具有“偷不去、买不来、拆不开、带不走”的竞争力。从有效的企业人才力到构成企?持续竞争的优势，主要包括三方面内容：

    1．人才力思维模式的形成

    转变人才观念，形成企业人才力观念，将企业的发展逐渐从对某个人才的依赖转变到对人才资源管理与开发系统的依赖。用人才资源替代人力资源，即将原来人才资源与人力资源统一化、一刀切的管理与开发模式，转变为突出人才资源的管理与开发，并将其上升到企业生死存亡的高度，这是人才力形成企业竞争优势的基础与前提。

    2．人才力体现在所有企业行为中

    人才力与企业战略的融合，即指人才管理者成为企业战略制定的当然参与者，人才管理工作成为企业战略制定的关键前提与主要考虑因素。

    企业的产品、技术、市场、客户、员工等经营管理方面的工作，都必须遵循人才力思维观念，切实将人才力体现在所有企业行为中，构成企业的持续竞争优势。

    3．人才力成为企业文化、品牌建设的核心因素

    人才力不仅体现在企业的硬件建设，更体现在企业的软件建设，如企业文化要塑造“以人为本”的文化氛围；企业的品牌建设要从人才力角度构建只有通过“百年树人”，才能达到“百年兴企”的品牌定位。当前，已有很多企业将人才力作为企业竞争优势构建的源泉。

    第三节挑战：四面边声连角起

    中国企业人才管理工作面临方方面面的挑战，如中国特色的人才管理科学要加速研究，中国人才管理专业的人才队伍要抓紧建设，中国企业的人才管理理念、制度、人才机制、文化等要抓紧跟上，中国企业家的人才管理素质要大幅度提高等。目前，中国人才管理工作面临的主要是国际化、多元化、信息化带来的挑战。当然，同时也为中国企业的人才管理工作快速发展带来了机遇。

本文摘自《企业资源培训读本》

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　　企业的竞争是人才的竞争，归根结底是人才力的竞争。人才力，是企业腾飞的翅膀；修炼人才力，是企业基业长青的唯一选择。本书从问题入手，导出相关理论，继以案例相辅，并以案例点评来深化相关理论。全书以实际培训讲义为主要素材，基本保持讲课风格，理论浅显、通俗易懂，谈笑中蕴涵哲理，风趣间传递智慧。作者从观念、现象、竞争优势、引才、识才、用才、育才、激才、留才和去才、才企共赢十一个方面，详细向读者揭示人才与企业共赢的秘密。