中学为体、西学为用

    当我们开始做外国公司的经销商时，我们就发现我们必须学习它们的管理方法。在了解中国计算机市场的基础上，我们学习了外国公司。我们最早及最好的老师是惠普公司。作为惠普的经销商，我们比较全面地学到了怎样组织销售渠道和怎样销售。我们同样也研究了英特尔和微软，还经常阅读外国管理杂志。但最重要的一点是我希望根据中国的实际情况，而不是盲目地、不顾实际地跟随西方管理理论来做事情。

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    我做的很多事情，都是从西方企业的实践中学来的。

    柳传志认为，联想今天所取得的成就可以说很大程度上就归功于其不断地学习西方先进的管理经验并与自身的探索相结合。

    通过对西方企业的学习，我们学会了一套制定战略的方法，而且知道怎样把它们分解为一个个的具体步骤推进下去。

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    杨元庆能把电脑事业做好，与当初让他做过惠普代理事业部经理有很大关系，他向惠普学到了不少企业运作的方法。

    联想注重向世界知名的大公司学习。在人力资源管理上，IBM、HP等国际大公司都曾是联想的老师，双方的人力资源部门多年来都保持着密切的关系。

    我们将陆续选拔一些确实懂得联想的事业，真正在第一线摸爬滚打，对内忠诚、对外精明的年轻同志到美国、到欧洲去学管理。这种学习不是一般的学习，我们不能有不去白不去的思想，如果去了以后回来不能称职的话，那么该去的就会受到影响。我们一定要让真正称职的同志去，让这些人作为将来的骨干力量，这样公司创业的老同志自然就要让位，这是历史的必然。

    为了引入国外先进的管理方法与观念，联想还与国际上一些知名的顾问咨询公司进行合作，比如，联想与CRG咨询公司的合作，参照CRG咨询公司的“国际职位评估体系”联想在集团内开展了岗位评估、统一工薪项目，推行“适才适岗、适岗适酬”的管理方针。

    对联想集团当前的状况而言，还是要花更多的精力去认真研究西方的经验。西方国家的商业历史比我们早，速度快，他们各方面都积累了更多的经验，我们可以学习他们好的经验，吸取教训，但是在这个过程中，我们不能一味照搬。各国有各自不同的国情，有不同历史发展时期，我们应该根据自己的情况来进行运用，这是提高我们企业管理水平，同时也是我们和世界接轨的一个重要的途径。

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    对于美国企业来讲，由于成熟的市场机制和企业机制已经形成，企业更关注于运行层面的策略和技巧。而中国市场正处于转型期，缺乏成熟和完善的机制支撑企业发展，因此中国企业要做大必须越过运行层面去关注更深层次的管理问题。

    柳传志最佩服的CEO是GE（通用电气公司）的杰克•韦尔奇。柳传志曾带着问题去美国参加GE管理中心的高级经理人研修班，去向他心中的管理学大师杰克•韦尔奇请教，但不曾想扑了空。

    我参加了GE的管理中心高级经理人研修班以后，对收购兼并成功的原因有一些深刻了解。一个企业在兼并收购别人的同时，首先自己要有一个非常明确的文化基础和一套好的管理理念。这是能跟人家磨合好的前提。如果两间公司都非常大，怎样进行文化的磨合将是一个非常大的问题，其中尤其需要有很多具体的步骤，不是光有一句空话就行。我坚信的是，联想要有大的发展，如果涉及兼并收购的话，先要把自己该怎么做考虑得非常清楚，并形成一定的规范。如果自己都不清楚，当我们收购大的国营企业时，就容易被人家牵着鼻子走。另外，就是收购兼并采用的具体磨合方式，也要想清楚。当对方也是很强的企业时，该怎么做，当对方比较弱时又该怎么做，这些都要有一套模式，然后根据模式再来进行调整。

    柳传志认为，企业管理中西合璧是方向。

    西方市场经济发展早，比较成熟，在不断总结的过程中，也融合了一些东方的经验，要把西方管理中好的东西学好，比如法人治理结构，要明确董事会、股东大会、经营者各自的职责，这是建立现代企业制度的根本性问题。

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    西方管理强调规范化，东方管理讲人情、亲情，或者说艺术化的管理比较多。联想要以规范化、科学化的管理为基础，而用人情、亲情来进行调整。“主原料”还是要规范。

    柳传志创造性地把西方先进的管理经验与中国的实际相结合，总结并提出了著名的“企业管理屋顶图理论”等一系列重要的管理思想，形成了系统的以“建班子、定战略、带队伍”为理论核心的联想管理体系。使联想逐步成为一间符合现代企业制度、具有国际竞争力的集团公司。

    中国的企业面临的最大?题就是管理问题，我觉得中国高新科技和民营企业都需要在机制和文化基础奠定以后，逐步提高企业的管理能力。

    我希望能总结出一套中国人自己的管理方法。

本文摘自《中国教父级CEO的商道智慧》

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　　二十多年来，在曾被外资力量把持的零售、通信制造、网络等行业里，成长和涌现出了一批优秀的本土企业家，他们带领中国企业探索出了一条非凡的成功之路，向世界彰显了中国企业家的强大力量和独特智慧。本系列图书忠实记录并深入剖析了这些教父级的企业家创业、创新的翔实过程，为读者提供了一场关于中国企业家智慧的饕餮盛宴，我们衷心的希望：他们的胆识、眼光和境界，能成为后来者的榜样；他们所经历的困境、遭遇过的坎坷、付出的代价，能成为后来者的借鉴经验。如能实现这一宗旨和目的，那便是我们这支创作团队和编辑们最大的欣慰了。