将个体的发现放大到组织的行为(2)

　　也许你已发现，这些特立独行的原则及理念似乎不怎么商业化，但宝洁将之融入公司规范性的管理系统，并在此之上形成了独特的经营模式与文化。百年来它变幻着表述形式，不断注入新的元素，但可以肯定的是，核心精髓从未动摇，它是指导宝洁思想和行为的罗盘。

　　上百年的积累：

　　我们尊重每一位员工

　　公司与个人的利益休戚相关

　　有策略地着眼于我们的工作

　　创新是我们成功的基石

　　我们重视公司外部环境的变化和发展

　　我们珍视个人的专长

　　我们力求做到最好

　　互相依靠、互相支持的生活方式

　　雀巢：不断地适应纷繁变幻的环境，而又不丧失自己的基本原则。无论你在何处，美国的旧金山，法国的巴黎，还是中国的乌鲁木齐，一定见过“爱的鸟巢”这个商标，母鸟喂食幼鸟的温馨画面是否在你的心田抚过一丝暖意呢？这是雀巢风行全球一个多世纪以来的创业精神，象征着安全、责任和关爱。

　　雀巢被称为“笨拙的大鸟”，但我们只能说这不过是其谨慎、低调的作风给人的错觉。事实证明，它非常睿智，有着清醒的“头脑”和明确的方向感以及化解危难的能力。

　　与大多数的公司一样，雀巢的发展遭遇过很多次挫折：债务负担险些把它压垮，石油危机令它停滞不前，媒体群起而攻之差一点断送了婴儿乳品的前程；但与大多数的公司不同，它总能化险为夷，而且每一次的暴风雨过后，都变得更加强大。

　　的确令人费解。可是，如果你听到雀巢公司前总裁汉穆·茂赫的一番话就会发现，答案其实很简单：雀巢有一套著名的《雀巢管理与领导原则》。以下这番话就摘自汉穆为其撰写的前言：

　　“雀巢在其悠久的历史里向世人展示了它那令人羡慕的能力，它能够不断地适应纷繁变幻的环境，而又不丧失自己的基本原则和核心价值体系，而这些对于其长期性的成功来说是十分重要的。”

　　上百年的积累：

　　雀巢以人、产品和品牌为本位，而不是以制度为本位。制度很必要而且有用，但它本身不能作为目标。

　　雀巢赞成长期成功地发展业务并努力成为注重长远的股东所偏爱的公司。然而，雀巢也并不忽视提高短期业绩的重要性，对每年创造合理利润的需要保持清醒的意识。

　　雀巢寻求获得消费者的信心和喜爱，顺应和预测消费潮流，创造并回应对雀巢产品的需求。所以，雀巢由强烈的业绩追求所驱使，遵守并赞成在清晰的法律框架下自由竞争的规则。

　　雀巢意识到与其长期目标一致的社会责任。

　　雀巢在基本政策和日益要求更多灵活性的策略决定所必须的规限内，尽可能地将权力下放。运营效率以及在集团范围内进行协调和人员发展的需要也可能为权力下放设置限制。

　　雀巢致力于不断改进其各项活动，以尽量防止出现急剧的一次性的大变化。

　　A.O.史密斯：我们的理念始终如一。从 1874 年A.O.史密斯诞生的那一刻开始，它就是天生的技术痴迷者。当它还是一家不起眼的婴儿车配件的小店时，对质量持续不断的追求和对技术的笃信精神已经确立。它坚信自己有能力去设计制造出更好的产品，在公司漫长的发展路径中，这些优秀的品质已经成为一脉相承的传统，直至21世纪的今天。

　　130多年的历史，度过了无数次的经济危机，经历了无数个公司的兴亡，A.O.史密斯能历久弥新，其原因在于始终坚持如一的理念。

　　上百年的积累：

　　对质量的不懈追求

　　对技术的笃信

　　满怀热情地投入到专一的领域

　　无所畏惧应对变化

　　坚守商业道德准则

　　对员工的贡献

本文摘自《21世纪企业盛衰的秘密》

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　　 《组织智慧》首次提出了“组织智慧”这一最新管理理念。通过长期研究，该书作者认为世界上优秀的组织，大到国家、民族，小至企业，家族，能够经历时间和竞争洗礼而傲然屹立的，总有一种神秘的因素存在。这种因素被作者称之为“组织智慧”。本书认为，任何组织都和人一样，存在着显著的智慧差异，优秀的组织首要任务是创建自己独特的组织智慧。基于此，本书不仅提出了组织智慧的概念，还详细论证了组织智慧的功能及其如何构建和传承，从而使这个理论有很强的实践性，为寻求企业持久发展真谛的管理者提供了崭新的思维和具体的操作方法。