2 选择对自己个人实力的信心(2)

　　在本章中，我们的主管顾问们将指出一些重要的因素，这些因素将转变为展现坚定信心的主管实力。在思考他们的观点时，我鼓励你进行自我评估，并思考你已经具备哪些特点，又有哪些特点需要选择或舍弃。为了进一步开展这种评估并使其更有力度，使用附录A中主管成功计划所示的同事反馈程序，以获得建议，使你清楚为了表现出自信的主管实力，需要坚持做什么、开始做什么或不要做什么。管理成功计划还给出一个通俗易懂的程序，便于跟踪反馈，使你从策略性管理向改观性结果转变。

　　成绩与关系

　　无论你已经进入主管层还是正在大踏步走向主管层，专注于取得成绩肯定是你成功的主要原因之一。而不太肯定的事情是你是否如成功取得成绩那样，能成功地经营关系。作为知名的个人贡献者或一线工作团队精力充沛的领导者，你很可能已经通过坚强的意志和毅力取得了成绩。在这种情况下，关系有些时候就不如成绩重要。但是作为主管人员，你会发现情况发生了变化。在主管阶层，为了取得成绩并长期保持成绩，关键在于和整个组织的平级同事、高层主管及一线团队的成员建立强有力的关系。

　　在经营关系上取得成功，源于你对自己有能力和他人共事并取得成绩的自信。为了有效地经营关系，你需要在自己的最佳状态下不断表现你正在从事的行为。对大多数人来说，当我们感觉自己如鱼得水、专心致志并高效运转，那就是最佳状态了。 这时，我们会充满自信。以下是翰威特咨询公司（Hewitt Associates）合伙人杰森·杰菲（Jason Jeffay）对刚入门的主管的建议，这些建议是关于个人信心及其对建立有助于作出成绩的强有力的关系的影响：

　　要把握好分寸，因为你应该如此。既不要急于证明自己，也不要畏首畏尾。如果你急于证明自己，很可能会招来人们的厌恶。要是你在现在的岗位上畏首畏尾，放不开手脚去经营与平级同事的关系，人们就会轻视你，认为你不能担此重任。所以，在这两种情况中间取得平衡才是你应该做的事情。

　　在最佳状态下开展工作

　　主管在上述两种情况中间取得平衡，表现出真正的自信，并赢得其他人的信任和欣赏。要达到以上目的，主管首先需要清晰理解并认清他们在最佳状态下表现出来的特性。每个人在主管岗位上表现出来的视角和个性都迥然不同。作为一名成功的主管，并不是要你改变自己，而是要改变你的习惯性行为，这样你才更可能以最佳的状态投入工作。

　　唐娜·摩里亚（Donna Morea）担任总部设在弗吉尼亚州费尔菲克斯的计算机咨询公司CGI-AMS的总裁。她在这家公司的前身即美国管理系统公司（AMS）任经理和主管长达20多年。2004年，这家公司被加拿大CGI公司收购。两家公司合并后，唐娜被任命为其美国分部的总裁。下面，唐娜将谈一下她在多年职业生涯中积累起来的关于在最佳状态下工作所产生的自信和效率：

　　对我来说，成为主管后，我变得更加自信。其实我现在比二十年前更加接近本色。我知道怎么把这些因素统一起来。我稍微有些偏离正统……但我知道怎么才能做好。我相信保持自我是非常重要的。弄清如何满足职业角色的需要同时又做到保持自我，这是一种艺术。

本文摘自《从业务骨干到主管的成功转型》

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　　 本书作者史考特·艾伯林是曾任财富500强公司人力资源主管的管理教练。他在书中向新任主管和希望进一步成长的人士介绍了哪些是取得成功的关键因素。依据20多年与新任和资深主管共事的经验，他确定了九对行为和观念，主管们要在主管阶层获得成功，就要分别择取和舍弃这九对行为和观念。为了加以说明，他采访了30名成绩斐然的高级主管，他们坦诚地讨论了人们对主管的期望以及如何实现转变。艾伯林还提供了有效的工具，即主管成功计划，帮助你尽快步入正轨。
　　本书就像你的私人教练一样帮你获得勇气与自信，舍弃不再适用的行为，选择新的有益行为。艾柏林清晰实用的建议，再加上成功主管们的真知灼见，这些都将帮助你成功转移到主管阶层。