1披荆斩棘，迈向未知的领域(6)

　　在展示和发起一个新计划时，艾米需要估计谁会是听众，她要清楚自己想要听众思考的东西以及想要听众听完后感受到的东西。什么样的情绪反应才能引发合适的行为？她需不需要听众感到兴奋？或是感到关注？感到乐观？感到挑战？她应当调整她的讲话内容、她的肢体语言、她的语音语调来引起观众反应，促使团队成员作出最好的行动。要掌握好贴近听众这一门艺术，艾米还有很多事情要做。

　　对自己身心两方面定期充电

　　我想诸君已经对我总是在艾米的世界里兜圈子感到不耐烦了。那好，现在就把重心从艾米转到各位读者身上。哈佛大学的罗恩·海菲兹（Ron Heifetz）教授在其著作《调适性领导》（Leadership Without Easy Answers）中指出：领导人需要定期地移行换位。通过这种换位，可以更加明了眼前的各种模式和趋势。而移行换位的最好方法是养成定时补充精力的习惯。

　　主管工作要求个人发挥极致。主管要获得长期成功，需要养成在精神、身体、心灵和人际关系方面不断充电的习惯。你进到主管这一层，可能在一定程度上是因为你尽职尽责、干劲十足。既然你已经进到主管这一层，就不要做过头了。如果能够巩固这种最佳状态，你的精力和视角会使你在上任之后的未知领域里游刃有余。

　　按照自己的主管成功计划（ESPTM）行事

　　这里的ESPTM不是建议大家迷信第六感。我只是鼓励艾米或任何一位主管制定自己的主管成功计划（Executive Success PlanTM）。在阅读艾米的案例时，读者容易感到困惑的是，艾米怎么有那么多事情需要解决。当然，要解决这些问题，艾米不能一蹴而就。她需要挑选一两个最重要的问题，在45天或90天的期限内解决掉。这一两个问题的成功解决，要产生最大的正面涟漪效应，帮助她树立主管的威望。然后她再选择一个或两个问题，重复上一轮的循环。我得承认，在编写艾米的案例时，我故意让她解决很多问题，目的是突出我们的高级主管顾问们在本书其余部分的主要观点。无论你是经验老到，还是刚刚担任主管，我认为你还有提高的空间，仍然需要解决问题。但是，很可能你面临的问题没有艾米那样种类繁多。附录A介绍了通过听取你同事们的反馈来制订主管成功计划的程序和框架。

　　本书结构解析

　　我想专门来介绍一下本书内容的组织架构。以下每章将讨论要想成为一名成功的主管必须选择和舍弃的一对行为与观念，一共有九对。这些成对的行为和观念涉及艾米案例研究中的问题。每章包括一个小结，列出十条关于主管所需要选择要素的建议。你会注意到，这九对选择与舍弃的要素可以划分成三大类主管实力：个人风格、团队风格与公司风格。表1-1总结了主管实力的成功模式。鉴于主管的发展是一个连续不断的过程，本书在附录中包括了两项特别内容，它们将有助于你作为一位领导人不断成长。第一项附录是前文提到的制订主管成功计划的模板（参见附录A）；第二项附录是情景解决方案指南（参见附录B），这份指南指出了你作为主管可能会遇到的典型情景，并列出了各章中的解决方案。

本文摘自《从业务骨干到主管的成功转型》

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　　 本书作者史考特·艾伯林是曾任财富500强公司人力资源主管的管理教练。他在书中向新任主管和希望进一步成长的人士介绍了哪些是取得成功的关键因素。依据20多年与新任和资深主管共事的经验，他确定了九对行为和观念，主管们要在主管阶层获得成功，就要分别择取和舍弃这九对行为和观念。为了加以说明，他采访了30名成绩斐然的高级主管，他们坦诚地讨论了人们对主管的期望以及如何实现转变。艾伯林还提供了有效的工具，即主管成功计划，帮助你尽快步入正轨。
　　本书就像你的私人教练一样帮你获得勇气与自信，舍弃不再适用的行为，选择新的有益行为。艾柏林清晰实用的建议，再加上成功主管们的真知灼见，这些都将帮助你成功转移到主管阶层。