聚餐也文化

　　在达芙妮，聚餐是一件很频繁也很平常的集体活动。

　　春节临近，吃“尾牙”；新年伊始，喝“春酒”；指标下达，喝“誓师酒”；指标完成，喝“庆功酒”；订货会举办“宴会”；区经理回总部开会，各部门人员回总公司培训，干部离职，干部升迁，干部结婚，干部大寿，传统节庆，加班加点……都会聚餐。聚餐已经成为达芙妮工作的一项内容，

　　达芙妮为员工过生日成为达芙妮的一种文化。

　　每次聚餐，讲究的是热闹，是尽兴！要尽兴，就得将“长幼尊卑”暂时放开，奉行“酒桌上不分大小”的约定，达到上下“忘我”的境界。只有“忘我”，才能放下思想包袱，敞开心扉，畅所欲言。

　　许多企业都将“顾客是上帝”挂在嘴边，其实员工就是企业的“第一顾客”。企业和员工之间的关系，就如同照镜子：企业对员工笑脸相迎，真诚以待，那么从“镜子”里所得到的也就是笑脸和真诚。

　　员工是企业的名片，他们在市场上冲锋陷阵，一言一行、喜怒哀乐直接代表了企业形象和服务标准，因此，善待员工就是善待客户！

　　员工每天面临着压力和挑战，他们积蓄了太多的委屈和无助，如果企业鼓励他们及时排解压力、释放情绪，那么他们就能保持良好的精神状态去面对困难。如果他们能感受到企业是“娘家”，愿意听他们倾诉，提供与他们交流的机会，那么他们就会不断有机会“充电”，有面对困境的勇气。如果他们能感受到企业是“后援团”，有那么多的兄弟姐妹能与他们同舟共济，就不会感到孤独，就有了归属感和心灵的寄托，衍生出来就具备了责任心和担待的胸怀。

　　达芙妮深知这些道理，所以不断提供各种形式、各种名目的聚餐机会，让干部员工有工作之余的片刻轻松。在工作中不想说的话，在酒桌上就如竹筒倒豆；原来难以启齿的话题，在觥筹交错之间如话家常；原来互相猜忌造成的隔阂，在兄弟般扶肩搭背之际灰飞烟灭；原来苦苦不得其解的难题，从师兄师姐的插科打诨间找到答案。餐前的陌生、紧张、顾忌、孤独不在，餐后留下的是信任、信心、理解、友好和温暖。

　　聚餐也文化！

本文摘自《成功专卖》

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　　 达芙妮，中国女鞋第一品牌；达芙妮，连锁专卖事业的佼佼者；达芙妮，中小企业的成功标杆。达芙妮高速成长的驱动力在哪里？支撑她快速、稳健成长的根基是什么？她是如何在内忧外困中脱颖而出，特立独行，奠定自己在行业中的标杆性地位的？在她的发展中，又遵循了哪些基本规律和路径？……一言以蔽之，达芙妮的发展对中小企业的成长突破可以提供哪些有意义的借鉴和经验？
本书作者以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了连锁零售旗帜——达芙妮。全书通过对达芙妮经营管理体系的全方位剖析，从战略到组织，从管理到文化，从营销到物流，从渠道到零售；力求用活生生的事件，用浅显风趣的语言，揭示达芙妮成功转型为连锁零售企业的内幕，总结零售品牌高速成长的经验，并针对中小企业发展过程中管理的共性问题做了系统性的梳理和总结。