第二章 有责任心的员工最可爱(2)

　　将责任根植于心

　　在美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止）。

　　这就是责任！

　　中国WTO首席谈判代表龙永图先生在2001年APEC会议上讲到一则小事：一个七八岁的瑞士小男孩在一家超市的厕所里很久了还不出来，他妈妈急了，一位男记者刚好经过。小男孩妈妈恳求记者进去找他，记者发现小男孩满头大汗在修抽水马桶，想把马桶冲干净。男孩说，马桶没冲干净怎么可以走呢？

　　我们在对这位小男孩的责任感发出由衷赞叹的同时，更感动于责任感已成为他的行为习惯。我们从这件细小的事上看到了小男孩的道德观念。龙永图把小男孩的这种责任感称之为诚信意识。

　　如果在工作中，对待每件事都能像这个小男孩一样“Bookofstophere”，那么可以肯定地说，这样的公司将会走在同行的最前头，这样的员工将赢得所有人的尊重和赞誉。

　　在日常行为和工作中，每一个员工都要学会将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，促使我们表现得更加卓越。

　　小孩子不小心撞到了桌子上，疼得大哭不止，等待着大人过来帮助。如果你是一位母亲，你会怎么做呢？

　　通常我们看到的情况都是这样的：年轻的母亲走过来，第一个动作是将跌坐在地的孩子抱起来，然后拍打桌子，似乎要给孩子报仇出气。当然这是哄孩子的一种办法，但是做母亲的或许并没有意识到，她在不经意间给孩子灌输了一个概念：责任在别人。

　　正确的做法应该是这样的：把孩子带到桌旁边，和蔼地说：“来，再走一次。一个人走路会撞到桌子有三个原因：第一是你走路的速度太快，躲闪不及；第二是你的眼睛看别处没有留意桌子；第三是你心里面不知在想些什么，你是哪一种呢？”

　　从上面这个简单的故事可以看出，桌子是没有生命的，不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

　　责任感不容易获得，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。

　　有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把走道四周的草割掉。”布朗太太说：“我请的那个人也做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那里割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

　　多问自己“我做得如何”，这就是责任。

　　世上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。职位越高、权力越大，其所肩负的责任就越重。如果说没有责任感的军官是不合格的军官，那么没有责任感的员工也绝不是优秀的员工。责任感是简单而无价的，责任意识会让我们表现得更加卓越。这里有一个美国作家和抄写员的例子。

　　有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，作家就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对作家说：“我现在不能呆在这里了,我要去吃饭。”于是作家说：“噢，你必须去吃饭，你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”作家说那个小伙子曾对他说过，自己因为得不到雇佣而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

　　现在，企业中的领导越来越需要那些敢作敢当、勇于承担责任的员工。因为，在现代社会里，责任感是很重要的，不论对于家庭、公司，还是你周围的社交圈子，都是如此。它意味着专注和忠诚。

　　小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机票、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

　　后来，这位总裁发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时，座位总是紧邻右边的窗口，返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间就能看到美丽的富士山。

本文摘自《自我晋升不可忽视的经典读本》

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　　 职场如战场，优胜劣汰乃常事，如何让自己永远处于“高地”，办法其实很简单，那就是努力让自己变得比其他人更卓越，更受老板的赏识，成为一名企业中备受拥戴的最可爱的员工。
　　世界每天都在变，“谁是最可爱的员工”这个被各公司领导人士反复琢磨的问题也随着时代的变化而不断更新着内涵。从备受推崇的“老黄牛”到畅通无阻的“文凭”热，一直到对综合素质要求增大的今天，唯一不变的是那些最可爱的员工始终是企业的中流砥柱，他们成就了优秀的企业，使企业一步步迈上辉煌之途。
　　要想成为企业中最可爱的员工，首先要有好的工作理念。要让自己在现代职场中脱颖而出，使自己成为一个公司必不可少的人，就要以良好的职业道德秉持先进的工作理念去开拓自己的人生天地，成功也只属于这样的人。从根本上来说，你接受了什么样的理念，你就会成为什么样的人，你站在多高的台阶上，你就能看得有多远。
本书详细介绍了“最可爱”的员工所具备的十种优秀品质，包括具有和谐精神、责任心、忠诚敬业、视服从为天职、有创意、会工作、善于学习、适应力强、德才兼备等十种宝贵品质，通俗易懂，深入浅出，结合了大量经典实例，有针对性地提出了成为最可爱员工的方法和窍门，是渴望让自己变得更优秀的职场精英们的首选读本。