第十章 德才兼备的员工最可爱(9)

　　不难想象，这篇文章一旦刊登，对索尼公司在美国消费者心目中的声誉将会是毁灭性的打击，索尼公司在美国的业务拓展也一定会步履维艰，就消除这一件事情的影响，也不知道要花费多少时间、金钱和精力。

　　可是就在当夜凌晨2点，劳伦斯接到了索尼公司从日本打来的加急越洋电话，电话中，一位索尼公司的负责人连声向劳伦斯抱歉，原来当时因为售货员的疏忽，把作为展示用的样品机卖给了劳伦斯。公司知道情况以后马上就想方设法找到劳伦斯的联系方式，然后致电道歉，并许诺很快给劳伦斯更换。

　　劳伦斯大为感动，他不解地问这位主管：“我当时只是匆匆路过，并没有留下任何联系方式，也没有说我是谁，你们是怎么得知我在美国住处的电话的？”

　　原来，为了寻找劳伦斯的联系方式，索尼公司东京办事处专门腾出了20多个人手，查访了上百人，连续打了27个加急电话，一直忙碌到凌晨，才找到了劳伦斯的联系方式。

　　劳伦斯完全被索尼公司的做法折服了，他当即表示，只是一点小的疏忽，没必要劳师动众地更换了。那位主管严肃地说：“对我们的企业来说，信誉就是生命，为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”

　　过了一天，劳伦斯收到了索尼公司派专人送来的正品机和一封恳切的道歉信，当晚他把那篇写好的文章扔进了垃圾筒，重新起草了一篇文章，叫做《27个加急电话——一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。

　　从表面上看，索尼公司那位主管似乎在小题大做，一部小小的随身听却耗费如此庞大的人力物力。可是从长远看，那位主管极力维护企业信誉的良好职业道德，挽救了一场索尼公司产品在美国消费者当中的信誉危机。

　　用他的话说：“为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”这为日后索尼产品开拓美国市场打下了坚实的基础。而这位主管，不愧为索尼公司最优秀的员工！

　　企业在经济上面往往需要银行的贷款支持，而是否给企业注资，银行往往首先考虑的就是企业的信誉。

　　美国著名银行家刘易斯R26;沃克有一次手头上有两家公司的贷款申请，一家企业的经营惨淡，没有新资金的投入很可能就会面临破产，而另外一家则实力雄厚，贷款只是为了暂时缓解资金压力。

　　经过慎重地考虑，刘易斯批准了经营不景气的那家企业的贷款请求，而拒绝了另外一家。助手不解地问他：“从各方面实力来看，后者很显然比前者更有优势，风险更小，为什么您却选择了前者？”

　　刘易斯解释说：“我查了一下他们两家以前的信贷记录，第一家虽然暂时经营惨淡，可是他们却有良好的信誉，8年来从来没有拖欠过贷款银行一分钱，而后一家企业是一个花花公子从他千万富翁老爸那里继承来的遗产，这个花花公子只知道吃喝玩乐，很少去关心银行的债务问题。我们贷款的时候不仅要注重企业的实力，更重要的是企业的信誉。”

　　助手心悦诚服。

　　员工的个人信誉同样重要，在美国，信用卡所支持的信用额是和你的日常还贷信用度相关联的，有些人为了争取更多的信用额，在经济宽裕的时候也经常做一些小的私人贷款，并及时还上，这样，在需要的时候，就可以获得银行更多的资金支持。

　　企业中最优秀的员工，应该时刻以维护企业的良好信誉为己任，从小事情做起，从自我做起。一个拥有良好信誉的企业与任何商家的合作都将会是真诚和稳固的，一个拥有良好个人信誉的最可爱的员工，即使是遇到了临时的困难，也会得到老板和同事的理解与支持！

　　做事认真，追求完美

　　最可爱的员工是这样一些人：对任何工作都以追求最理想状态的观念去对待。无论是产品质量，还是服务品质，都永远追求完美无缺。

　　在工作中追求完美，就算没有做到也会比按照一般的标准做到了好得多。这个信念能够如变魔术一般引起人们对尽善尽美的狂热追求。当然，一个求全责备的完美主义者，几乎不可能成为一个让人感到舒服的人；一个要求人们达到完美的环境，也不会是一个舒适安逸的“乐居”。但是，追求完美的工作表现，一直是我们不断发展进步的一种驱动力。其实更重要的是，在这个过程中，一个企业的内部会形成一个健康的氛围，它必定是积极的、乐观的、充满热情并逐渐走向成熟的，这才是追求完美，为企业和员工带来的最重要的东西。

本文摘自《自我晋升不可忽视的经典读本》

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　　 职场如战场，优胜劣汰乃常事，如何让自己永远处于“高地”，办法其实很简单，那就是努力让自己变得比其他人更卓越，更受老板的赏识，成为一名企业中备受拥戴的最可爱的员工。
　　世界每天都在变，“谁是最可爱的员工”这个被各公司领导人士反复琢磨的问题也随着时代的变化而不断更新着内涵。从备受推崇的“老黄牛”到畅通无阻的“文凭”热，一直到对综合素质要求增大的今天，唯一不变的是那些最可爱的员工始终是企业的中流砥柱，他们成就了优秀的企业，使企业一步步迈上辉煌之途。
　　要想成为企业中最可爱的员工，首先要有好的工作理念。要让自己在现代职场中脱颖而出，使自己成为一个公司必不可少的人，就要以良好的职业道德秉持先进的工作理念去开拓自己的人生天地，成功也只属于这样的人。从根本上来说，你接受了什么样的理念，你就会成为什么样的人，你站在多高的台阶上，你就能看得有多远。
本书详细介绍了“最可爱”的员工所具备的十种优秀品质，包括具有和谐精神、责任心、忠诚敬业、视服从为天职、有创意、会工作、善于学习、适应力强、德才兼备等十种宝贵品质，通俗易懂，深入浅出，结合了大量经典实例，有针对性地提出了成为最可爱员工的方法和窍门，是渴望让自己变得更优秀的职场精英们的首选读本。