澄清权限的作用

2014-02-03 12:29:06

    在以往的传统中,人们工作只是为了完成任务,基本上人们是按照要求去做需要完成的事情。在最近的25年里,尽管要求人们完成的“任务”已经有了显著的变化,但随着在工作中对参与发展趋势的深入,已经要求员工们越来越多地参与到程序的改革中来。

    高水平团队把更多的权利和责任明确地下放给一线员工去自主决策,从而引导团队成员成功上升到高水平的阶段。至今,人们还未普遍地承认由这种变革所引发的影响。其结果是,某些组织机构在向高水平团队转换的进程中,时常遇到阻碍。同样值得注意的是,需要员工和经理都拥有新的视野,才能达到公司预期的目标,即人们应该自动地承担起核心职责。帮助人们清楚地知道他们在工作环境中的角色作用,这对于取得成功是非常关键的。

    经理或主管是如何与高水平团队共同工作的?

    员工们如何工作?

    员工们何时该做出决策?

    这些决策何时提交给高一级别的主管?

    这些都是在向高水平团队转换的过程中必须面对的问题。

    人们需要这些问题的答案,由于权限有助于确定任务和行动指南,并且权限在行动中起着显著的作用,因而在回答此类问题时是很严格的。

    实例

    权限提供清晰的行动方向

    在一个金融机构向高水平团队转化的进程中,行政主管和中层领导小组应该列出机构应该完成的具体任务清单,再根据这个清单确定他们最初的期望值。其计划是:团队的建设将来应该达到什么目标。为了列出这个清单,他们讨论这个问题:“你需要你的工作团队将来能做什么,而现在还无法做到?”这个清单包括的内容如下:

    做出绝大部分的日常决定,如分派工作、轮换工作、计划假期等;

    执行计划并规划工作;

    处理由主管正式分配的日常行政工作;

    执行自己的质量审核;

    按照每个员工的职责确立职能标准;

    依据机构的目标开发自己的目标;

    确定个人的培训需求;

    认定对工作的改进;

    为工作设置和维护承担责任;

    按照自己设定的职能标准执行评审。

    清单的优点是给新的团队指明了方向,使团队为自己的发展确定战略方案。

    考虑问题

    权限和作用

    请抽出片刻时间考虑一下权限和作用:

    在工作中,你是否清楚地知道你能做的和不能做的?

    以何种方式澄清权限,才能使你的工作更加集中和富有成效?

本文摘自《提高团队绩效的三步骤》


  在当今劳动力环境下,要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗?我们中的大多数人的回答是否定的,并且我们很快会变得沮丧、放弃努力,进而选择了单独工作的方式,但对于当今的商业环境而言这不是一种好方法。所幸的是这里有一种好方法,由专栏作家肯·布兰佳、艾伦·伦道夫和彼得·格雷齐尔描绘了一种有助于你将任何团队转化为高水平团队并且包含三个步骤的程序,即能够更加有效地、更好地利用团队成员和团队领导的时间的方法,并且由此可产生出有益于团队成员和团队以及机构的效益。

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