人与沟通的问题(2)

　　我并不想将这个问题深化成一个有关道德伦理方面的讨论，也不想把它提高到人权的角度，我只是想分析“选择的自由”和“身份的延续”这一组概念，因为它们影响着我们与来自不同文化的人之间的工作关系。对于我们的海外合作伙伴来说，我们对他们的期望，可能是他们所不习惯或不愿意接受的。

　　【应用】

　　你认为自己在标尺的什么位置？（请举例说明，并解释原因。）

　　你认为你的海外合作伙伴或客户在这个标尺的什么位置？（同上题，请解释。）

　　你是否认为你的男性海外合作伙伴是“男性至上主义者”？你是否认为你的女性海外合作伙伴比较“弱势”？这些看法有多少是你自身的文化特点决定的？

　　在与人相处方面，你可能会做什么样的改变？

　　生活节奏

　　时间不够用时间很充足

　　行动迅速----时间是一种很有限的资源。

　　行动缓慢----时间是一种很丰富的资源。

　　在不同情况下，这一组概念可以以很多形式表现出来。许多国家的人其工作节奏都比美国人要慢很多，这是一个简单的事实，也是美国人经常想不到或不能理解的。一个美国人在海外参加几天的会议时，他会先感到不耐烦，然后感到很挫败，原因就是外国的会议主持人迟迟不进入正题。这算得上是一个典型的情景了。

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　　时间就是金钱。为什么要浪费一次出差机会而四处旅行观光呢？

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　　美国人认为时间很宝贵，是一种不够用的资源。在我们的语言中，当我们说到时间的时候，用的都是和钱有关的词汇，比如，花时间、浪费时间或者预算时间。我们常常用与财务报表软件很相似的软件来监控、管理时间，并且像记账那样，将时间表填得满满的。

　　其他文化的人对待时间的态度要宽松许多，这种情况常常出现在古老的文化中。如果在你之前，你的家族已经有几十代人生活在这个国家，你就会很自然地对时间采取更加轻松的态度。如果今天有什么事情没有完成，还可以延到明天。

　　美国人认为一次成功的旅行应该取得成效，比如经由谈判达成一个协议等等，而对其他国家的人来说，出差的时候，如果和一些同事见了面，并了解了他们，那就算是成功了，至于生意可以在（也必将在）随后的时间里达成。如果让美国人花钱、花时间不远千里地飞洋渡海，却不能讨论“正经生意”或者达成协议，那他一定会发疯的。有些时候，在与来自某些文化的人交往时，美国人很难意识到设定最后的期限是多么没有意义。在几千年的历史中，在没有“最后期限”的情况下，他们照样过得好好的。

　　生活在时间压力下的人往往想要在时间快要来不及之前完成一项任务（不管来不及的涵义是什么，在无限的时间里，事情怎么会来不及完成呢？）可是，那些感受不到时间压力的人，却更注意建立适当的业务关系，而这当然是要花些时间的。

　　【应用】

　　你认为你和你的合作伙伴分别处于标尺的什么位置？请你举出一些在这方面发生冲突的例子？

　　有哪些方面你是绝对不能放慢业务节奏的？

　　改变你自己在生意上的时间观念和节奏（无论是更快一些，还是更慢一些）能给你带来什么样的好处？其他人会改变吗？如何改变，为什么改变？

　　从长远来看，改变（或者说放慢）你的生意节奏，把时间看成是一种丰富的资源，这样做能为你的生意带来什么样的好处？

本文摘自《CQ理论全球第一本书》

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　　 这是一本关于了解文化基础的读物。我们不能忽略一个事物赖以存在的基础，就像练习柔道或国际象棋的时候，你必须从基础学起，否则，你会很容易被对手摔倒或者输掉棋局。这个道理对于日常生活和工作中所遇到的文化问题同样适用。如果你不重视文化问题在跨国业务中的重要性，那么你将会“出局”。