思维的方式(3)

　　在此，需要记住的是，我们所说的任何“规律”都有其例外，因为人的个体差异可能会超越文化差异。在这样的前提下，我们将讨论一种不带偏见的话题：思维的差异如何影响我们的沟通方式。

　　你是如何将自己的想法告诉别人的呢？你头脑里的想法怎样才能使他人正确理解？你常常用什么样的方式向客户介绍产品和服务，以及与各种不同身份的人讨论、谈判和交流？

　　朝着目标直线前进

　　在美国，直线式的思维方式是完全可以被接受的，甚至是人们所偏爱的。美国人相信人的思维方式就是这样。

　　美国人的思维方式倾向于按照一种可以预见的方式进行。为了从A点到F点，他们会经过已知的B、C、D、E各点，而不会偏离这个轨迹。美国人以一种直线风格来整理自己的思路，以便能够比较快地达到目的。

　　当然，美国人采用这种思维方式的程度有多深，还要视具体情况而定，同时也受到个人性格的影响。在某些情况下，他们的确也会偏离直指目标的轨迹，迂回于目标周围，不过，在整体上，可以说美国人看重清晰和直线型的组织形式。

　　以下就是美国式的风格：

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　　朝着目标蜿蜒前行

　　然而，世界上很多地方的人采用的是一种朝着目标蜿蜒前行的思维方式，他们更看重和谐和非直接的沟通方式。如果直接谈论某一个问题显得有些生硬的话，一个日本人就会围绕着这个问题委婉地陈述，许多亚洲人都是如此。

　　有些地区的人则采取一种时间观念比较宽松的方式，特别是阿拉伯人、俄国人和非洲人，他们谈话时总是不着边际，不断地加入各种故事和不相干的因素，围绕着主题谈论两三个奇闻轶事，他们的思路总是蜿蜒前进，或者偏离话题，但是最终总是能够回到主题上来。

　　当两种思维方式碰在一起时，显然会发生冲突。不论哪一种风格的人，都会对另一种风格的人感到失望或不解。在和海外合作伙伴交谈时，美国人可能会对那些谈话中的不相干因素感到难以适应，认为那不过是在“浪费时间”，他们搞不清楚谈话或会议的内容究竟是什么。而很多其他国家的人也会对美国人感到反感，或者觉得他们非常傲慢，因为他们总是表现得很莽撞，不懂得如何处理敏感微妙的事情。和强力灌输式的谈话方式相比，“不着边际的谈话”和“不相干的因素”可以让人慢慢地接近主题，而又不会让听众感到不快。

　　当然，这两种思维方式最终都能达到或者非常接近目标，我们应该提倡的是保持耐心。

　　【应用】

　　你或者你的海外合作伙伴采用的是哪一种思维方式？（你能否举例说明你们和对方是如何直达目标或者蜿蜒而行的？）

　　这种差异是否及如何给双方带来了挫败感？

　　你的思维方式有多大程度是你的工作所需要的？又有多少是你的个人生活所需要的？

　　为了避免双方的挫败感，你怎样改变自己的思维方式？

本文摘自《CQ理论全球第一本书》

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　　 这是一本关于了解文化基础的读物。我们不能忽略一个事物赖以存在的基础，就像练习柔道或国际象棋的时候，你必须从基础学起，否则，你会很容易被对手摔倒或者输掉棋局。这个道理对于日常生活和工作中所遇到的文化问题同样适用。如果你不重视文化问题在跨国业务中的重要性，那么你将会“出局”。