作者序(5)

2014-01-27 12:36:01

  这型员工音译为“因循怠惰员工”(entitled employee),他们紧抓权力与权利,表面上也努力工作,因循组织体制与运势,也总有些成果;但没有成果时,也没有多大关系,因为:

  a88;    没有功劳,也有苦劳

  a88;    志在参加,不在得奖

  a88;    只问耕耘,不问收获

  a88;    但重过程,不计成果;还有……虽败犹荣

  “因循怠惰员工”常感到困惑的是:

  a88;    权利固有,为何一定要连上责任?

  a88;    责任就是工作,工作就是工作,为何一定要连上成果?

  a88;    提升责任会让固有权利减少或失去吗?

  a88;    责任又要提高到什么程度?不能无限上纲吧?

  “责任”的英文是responsibility,原意是response+ability,指的是响应、回答的能力,或履行义务的能力;故,要拥有完整状况(situation)的,而非否定它、责怪它或加予合理化。

  以因果效应(cause-effect)来说明,“负责任”是要对你所处的状况,能同时完整拥有因与果;不是单纯视自己为果,别人或环境为因;或自己为因,别人或他事为果;负责任是:

  a88;    坦然接受过去选择所形成的现在状况

  a88;    坦然承担自己的学习、改进与成长,以达成自己最后的希望

  a88;    培养能力以响应、回答责任与义务

  一代分析治疗心理学大师荣格(Carl Yung)说:“把生命放在自己手上,你会发现,你没有其他人可责怪。”

  作家王文华曾在斯坦福大学念过MBA(工商管理硕士),后在外企担任主管。在他《斯坦福的银色子弹》著作中,曾描述一段他在洛杉矶实习的故事:他一催再催一份委外研究的报告,最后仍然未能准时收到—— 害他无法准时完成总报告,他无奈无辜地向老板解释时也责怪了委托商,老板却说:

  “Shut up!Do something”—— “闭上嘴!做些事吧。”

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》


   如今,“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着,诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题,在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业,美国PMI、英国ITIL等专业组织,以及许多中小企业,“当责”观念都被重视、推广与应用,在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立,提出了相应的制度规划与文化建设,比如ARCI的制度及其责任规划,更有很多应用范例,帮助读者掌握在项目规划与组织运作中,厘清角色与责任、强化团队运作,进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法,若能遵从“当责”理论,应用在个人发展,或经营团队、公司治理,甚至加值社会,都可以产生很大很远的正面贡献,也足以为我们在的Web 2.0新时代里,建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧,担起“当责”!

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