作者序(1)

2014-01-27 13:06:32

  一个攸关事业与人生成功的权力与责任探索之旅。

  第二次世界大战后期,战争正吃紧。美国人所敬重与信任的罗斯福总统突然去世,副总统杜鲁门被急召入白宫,罗斯福夫人告诉他总统已去世。据报道,杜鲁门当场震住,片刻后问道:“夫人,我可以帮你什么忙吗?”罗斯福夫人反问:“我们可以帮你什么忙吗?因为,你现在才是有大麻烦的人。”隔天,杜鲁门宣誓入主白宫,后对记者们直言:“我觉得月亮、星星及所有的星球,都落下压在我身上了。 如果你们曾经祷告过, 现在就为我祷告吧。”

  大责加身,当时不只杜鲁门担心害怕,更担心害怕的是美国人—— 他们担心害怕这个经常不得人缘的新任美国总统能在此二战末期重大关头,荣膺重任吗?

  我对杜鲁门总统的生平事迹有较多涉猎,也曾亲访他在美国密苏里州独立市家乡的总统纪念馆,犹记他椭圆形办公室桌上摆着座右铭正是“The buck stops here.”—— 中文意译是:“责任推拖,到此为止”。“buck”在美国原来是一种打牌时放在牌桌上推来推去以推定下次发牌人的小东西,所以“Passing the buck” 被喻为推卸责任。杜鲁门总统提出“The buck stops here.”就是说凡事到此定案,不会再推拖了。他说起来掷地有声,做出来也轰轰烈烈;于是,不久两颗原子弹在争议不断中定案掉落日本,二战也不久结束。决断力继续延续至他第二任期,例如他毅然决然免职了在朝鲜战场上声望如日中天却不断批评他的麦克阿瑟元帅。

  杜鲁门总统是在惶恐中接下重责大任,在理清头绪也踌躇满志之余, 又有一句脍炙人口的名语:“If you can not stand the heat, stay out of the kitchen”—— 意思是:厨房里,主厨做菜,煎炒煮炸,刀光火影,火热无比,如果你不能忍受火热,就请你退出厨房,一旁凉快去;不要推拖拉扯,又抱怨连连;而是扛起责任,义无反顾勇往直前。 这句话与前面的“The buck stops here.”前后辉映,也成了领导人负起“当责”(accountability)的最佳注脚与最佳写照。

  对企业人来说,杜鲁门总统也是典范。 他除了直言无讳,一针见血外,在战前战后百事待举的内政与外交上,他都能抓住重点分别优先(priority),并渐次达标致果,成为彼得R26;德鲁克(Peter F. Drucker)公开赞扬为管理最成功的美国总统。

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》


   如今,“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着,诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题,在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业,美国PMI、英国ITIL等专业组织,以及许多中小企业,“当责”观念都被重视、推广与应用,在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立,提出了相应的制度规划与文化建设,比如ARCI的制度及其责任规划,更有很多应用范例,帮助读者掌握在项目规划与组织运作中,厘清角色与责任、强化团队运作,进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法,若能遵从“当责”理论,应用在个人发展,或经营团队、公司治理,甚至加值社会,都可以产生很大很远的正面贡献,也足以为我们在的Web 2.0新时代里,建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧,担起“当责”!

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