1.1 当责的字源延意(1)

　　首先，让我由英文原文以追根究底的方式来分解 “accountability” 这个字—— accountability的关键词根是“count”。

　　a88;    count有计算、清点、计量之意，如count in是计算入、算成果。

　　a88;    count有相信、信任、依赖、可靠之意，如count on是依靠信赖。

　　a88;    count有影响、很重要之意，如experience counts 是“经验很重要”

　　a88;    ac前缀为ad之变体，表方向、添加之意；加在前缀后，有往某一方向加强效应之意。所以：

　　a88;    account成了报告、说明、解说理由等意义，是社会学上的重要名词。也开始有了负责的意思了，如account for 是为事负责；也指算帐、计算书、帐目、帐户；乃至营销学上的“客户”之意。

　　a88;    accounting 是会计学；是要对帐目计算清楚、说明清楚，也要负责的；要有令人信赖的纪律。

　　a88;    accountant成了会计师；令人尊重的专业人员，因为对公司帐目一清二楚：知因、知果、知过程、知得失，所以会计师其实原是“顾问业”的祖师。也有人讨厌他们而贬称为：“bean counter” (数豆子的人)，他们一颗一颗数，一点也不马虎。

　　a88;    accountable 综合起来就是：有计数的、可说明的、要报告的、可依靠的、能信赖的、担后果的、有责任的等诸多含义了。

　　a88;    accountability 是accountable 的名词，最适切的中译名当然是“当责”；相对的“负责”的英文是 responsibility，其原意是：response + ability；是指响应、回答的能力—— 所以，“负责”与“当责”字源原意就有不同，在应用上固有其交集、有联集，但就是不可混淆在一起。

　　据说，在古罗马时代，元老院议员行使投票权是慎重其事的。他们要“自由地站起来，走到前面去，声明他们的立场与承诺”，然后投入票才算数，才算一票，才“count in”。这也是当责较原始的原意—— 是可信赖、愿负责的一票。现代管理中对当责的“count on”(依赖、信赖)有较多着墨。承诺履行当责后，总是：你做事，我放心；但，更重要的是：我做事，你放心。美国赢派(IMPAQ)顾问公司是一家专门从事与当责有关主题的顾问公司，创立人撒姆尔(M. Samuel)对当责的简洁定义是：People can “count on one another” to keep performance commitments and communication agreements。

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》

---

　　 如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国PMI、英国ITIL等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如ARCI的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的Web 2.0新时代里，建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”！