认识海蒂(1)

　　

　　从上方你可以看到海蒂在刚开始“六周训练”时的SET分数。你应该试着去了解海蒂，因为，尽管她是一个真实的个体，但是她的经历却能在每个人身上找到影子。

　　从表面上看，海蒂的情况并不起眼。她就职于一家大型、高效、不太张扬的公司，是一名默默无闻工作着的中层管理人员。

　　再进一步看一下细节。她所在的公司，汉普顿宾馆（Hampton）尽管在餐饮业里属于中等偏下水平，但它的的确确是一家非常卓越的公司。公司旗下的1400家连锁宾馆堪称业内典范。当初Marriott（万豪国际酒店集团）与Courtyard、Fairfield Inn联手进军该行业时，其目标便是要赶超汉普顿宾馆。公司在运营方面非常成功，同时，它也一直遵守“顾客至上”的理念，提出了 “汉普顿百分百满意度保证”——如果您不是百分之百的满意，我们不会让您付款。

　　在这么卓越的公司中，海蒂可绝非无名小卒，相反，她一直是汉普顿宾馆的高级品牌总监。她的工作就是要确保她所负责区域中的宾馆严格遵守汉普顿宾馆立下的品牌标准。海蒂任此职务已有八年时间了，用她顶头上司的话说，她可是精英中的精英：做事积极、追求卓越、顾客至上、精明老到，最重要的是，她一直是汉普顿品牌的忠诚拥护者。

　　但是从她的SET分数我们可以看出，她已经开始有点力不从心了。

　　这就是问题所在。海蒂是一个才华横溢、聪慧、雄心勃勃的人，她所任职的公司也希望能为每位顾客及其员工提供最佳服务与回报。然而，尽管出发点很好，她的管理方式却越来越脱离了她自身的优势。当然，这也是我们大多数人都会出现的问题。

　　海蒂搞不清楚这个问题是什么时候出现的，甚至也不清楚它为什么会出现，但最近，她的工作开始逐渐有了“工作”的味道了。慢慢地，海蒂对工作时间的控制逐渐减少。她每周都会列出一大堆要做的事，但总是有人或突如其来的事让她无法专心按计划做事。

　　她发现自己进了一个怪圈：不断给出了状况的宾馆总经理们打电话，让他们处理某个棘手的问题或签署必要的宾馆项目。她把这个称做“宾馆追击战”，每周，越来越多的时间被这一类事情所占据。事实上，这些经理们很少给她回话，即使电话打过来了，他们也很少能达到她的要求。此外，这些谈话通常都不太愉快。海蒂喜欢挑战她的下属，希望他们能执行自己的想法，并将业绩提升到一个新的高度，但实际上，这一点根本就做不到，甚至连边儿都沾不上。她不得不提醒他们一些最基本的事，哪些他们该做，哪些他们没做，询问他们为什么不去做，什么时候着手去做。她根本不想进行这些谈话，但又觉得她必须得这样做，她要是不做的话就更没人去做了，这样一来，汉普顿的品牌就会逐渐失去魅力。作为一个忠心耿耿的汉普顿人，她无法容忍此事，因此她不得不继续这场“宾馆追击战”。

　　海蒂渐渐觉得自己身陷其中，她一直坚信自己的使命，但现在，这几周的工作让她越发沮丧：她要做的事一点没做完，其他一堆事情却让她焦头烂额、应接不暇。放眼未来，她觉得一切愈发失去创造力与活力，她的工作比以前更加的忙碌与低效。

　　她的职业瓶颈并非是戏剧性的突发事件。当她从宾馆高楼层房间里往外扔电视机，或是选择蹦极、与鲨鱼同泳等极端的体育运动来摆脱工作困扰时，她就应该意识到自己出状况了。工作上的种种问题已影响到了她的工作态度和私人生活。工作的分量已逐渐让位于那些必须要做但又让她沮丧、疲惫不堪的事情。她意识到，如果不采取一些根本性的措施，她的职业道路会逐步走下坡路的。

　　关于工作时间的日渐消殆，最恼火的一点就是各类程序越来越烦琐，让她很难准确辨明是哪个环节出了问题。她知道她遭遇了职业瓶颈，但是，不管她怎么去努力改变她的工作态度，一切仍然无济于事。更糟糕的是，她开始怀疑拥有一份开心的工作是否是理所当然的事，满脑子都是些烦人的想法，思绪整个儿乱了套。“为什么我就该期待着有一份自己热爱的工作？当然，我的职场生活是有点不太得志，但真就到了无法忍受的地步吗？比我的状况差很多的不是也大有人在吗？”

本文摘自《现在，发现你的职业优势》

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　　 凭借《首先，打破一切常规》和《现在，发现你的优势》，马库斯R26;白金汉引领了一场优势运动，现在这场运动正席卷着整个职场。白金汉的这本新书将对一个终极问题做出回答，即如何真正利用自身优势最大化地实现职业成功？
研究数据表明，仅有17%的职场人士认为，他们在工作上实现了“人尽其能，才尽其用”。《现在，发现你的职业优势》一书旨在通过一个六周体验改变这一现状。白金汉将会告诉你，如何牢牢控制、利用自身优势这一财富。通过本书，你将学到：
● 为什么你的优势并非“你所擅长的事”，你的弱势亦并非“你不拿手的事”；
● 如果运用四大标志（SIGN）发现自身优势；
● 每周采取哪些简单步骤，把工作时间更多地用于你的优势领域，远离弱势地带；
● 在与老板、同事进行交谈时如何拿捏分寸，说到优势时不觉得你在吹嘘，说到弱势时亦不觉得你在抱怨；
● 每周15分钟的反思，会让你的整个职业道路沿着“优势轨迹”行进。
本书提供在线“优势利用度测评”，该测评已被公认为测试自身或团队优势运用程度的最佳方法。
《现在，发现你的职业优势》将为企业和个人打开一扇探索优势的大门，赶快投身于这场优势运动吧，让自身快速得到提升。