漫长的黎明（4）

　　在Ｃ2Ｃ网站计划开始启动，用马云的话说，是阿里巴巴到了生死存亡的关头，要进行二次创业的时候，把他寄予厚望的10个人，带到湖畔花园的公寓中，也许也是希望这套公寓能带给他们同样的激情、创造力、耐力，或许还有好运。

　　“我们是2003年4月10日离开华星科技大厦到湖畔花园去的。去的10个人里面，有3位技术人员，其他的负责网站的运营和客服工作。当然，一开始的时候，分工没有这么严格。我们一到湖畔花园，做的第一件事情就是为网站定方向，但是究竟要把网站做成什么样子，其实大家心里都没有底。于是，就把能找到的类似网站都研究了一遍。记得当时一个比较明确的问题是很技术的，就是做一个一天浏览量达1000万的网站，能不能做到？

　　“我们几个技术人员关在屋子里想了3天。现在回头看这个问题，其实自己都会忍不住笑起来，1000万的浏览量，在现在看来就是小菜一碟，因为我们的浏览量现已达到了每天1亿。但是当时孙彤宇一提出这个问题的时候，我们都觉得好像天方夜谭一样，一个完全动态的、日浏览量在1000万以上的网站，不是开玩笑吧，阿里巴巴都做不到啊！但是，这个技术点其实是整个网站的基本，如果这一点都做不到，那整个网站就连想都不用想了。所以，我们关在屋子里想的时候，孙彤宇非常紧张，过几个小时就跑进来问一句，行吗？我们的回答总是，不可能啊。

　　“到了第三天的时候，我们的讨论终于有了一些眉目，于是大着胆子回答孙彤宇说，大概可以吧。他特别高兴地走了，我们买了淘宝历史上的第一台服务器，价值1?8万元，然后就动手做操作系统。

　　“因为我们所有的人对于Ｃ2Ｃ都缺乏理解，也没有什么概念，只看到ｅＢａｙ是那个样子，就觉得拍卖是Ｃ2Ｃ唯一的形式。于是在对网上的和网下实际的拍卖方式做了一些非常初级的了解之后，就上网去找合适的软件和架构。最后选了英国一家公司的产品，价格也不贵，只要几十美元，打了钱过去，就坐在家里等对方发产品过来。本来以为这事非常简单，软件嘛，他们收到钱，给一个网址和账号，让我们自己去下载就好了，谁知道等啊等啊，一直等了差不多一个星期，还没有消息。那时候大家就慌了，心里开始嘀咕，难道出师不利，一出门就遇上了骗子？好在，又过了几天，对方终于将产品发了过来。于是我们就开始做网站，做完了之后，兴致勃勃地开始测试。

　　“其实网站的雏形特别简单，基本上只有两个功能，就是论坛和交易。我们在测试交易和出价的时候，大家谁也没有经验，好在都在一个办公室，就扯着嗓子喊，我出价了，你出吧……”

　　十壮士之一的虚竹叙述的创业故事就是这样开始的。那时候，他们吃住都在湖畔花园，每星期回家一次。陪伴他们的，除了电脑，除了没完没了地参考同类的网站，还有一只不知道从哪里飞来的小鸟，在公寓的阳台上安了家。这只小鸟，成了大家的宠物，没事的时候，就去喂食，去逗它玩。在网站有了雏形，有了“淘宝”这个名字的时候，这只小鸟也成为了淘宝的一个编外“人员”，还有了自己的名字叫“淘淘”。

第三节“非典”时期

Sars时期的恐慌

马云最擅长向员工提出一些看起来不可思议的要求。有时候员工们会很奇怪，马云的要求究竟是怎么想出来的，因为所有人听到要求的第一反应都是不可能。可是同样的故事又总是在重演，员工们一努力，要求就完成了。后来他们只能解释说，看来马云比他们更了解人的潜能。

　　这一次，马云又故技重演，他给十壮士的时间非常短，最后期限便是5月10日要上线试运行。10个人吃住都在湖畔花园的公寓里，每周只能回家一天。工程师做网站开发，而负责运营和服务的人员则每天研究ｅＢａｙ，研究易趣，甚至成天泡在其他Ｃ2Ｃ网站的社区里，和会员们聊天谈话，询问他们对心目中理想网站的想法，打听他们的使用习惯。当一切仿佛都在有条不紊地进行的时候，一场天灾几乎让所有的人都措手不及。

　　2003年春天，一场让全世界惶恐的疾病在中国的南方爆发并迅速蔓延，现在我们叫它Sars，当时医学界还没有能够确定疾病的原因和性质，因此只能含糊地称之为“非典型性肺炎”。因为它的不为人所知，也因为在疫情一开始有部分病人死亡，使得在一段时间，人们对“非典”的恐惧达到了高潮，任何与“非典”这两个字有着任何联系的人或者事物，都被视作洪水猛兽一般。

　　现在我们都知道，2003年的杭州在这场疫情中，被认为是防范措施做得最好的一个城市，高传染性的疾病经过控制，完全没有扩散开去。这个结局也证明了另外一个问题，就是杭州市政府在面对“非典”的时候，采取的是非常严格的高度警戒措施，而这种措施也使得全城处于一种高度紧张的状态，几乎达到了全民皆兵的程度。

　　有媒体记者描绘当时的杭州城说，“饭店为了通风，把前厅和后门都开到最大，4月还有些寒冷的风穿过几乎没有人的巨大店堂，几乎有一种鬼店的感觉。”

　　从4月18日发现“非典”病人之后，杭州市政府立刻将城市划分了疫点8处，隔离留验点158处。凡是与病人有过密切接触的所有人，如配偶、子女、兄弟姐妹、接送过病人的出租车驾驶员、邻居和亲戚朋友等，甚至连医院挂号室的工作人员也都要加以隔离、留验。在一开始发现“非典”病人的时候，因为其曾经搭乘过出租车，杭州对近两万名出租车司机进行了排查，马云和全体员工齐心协力共抗“非典”

　　最终找到了和病人有过接触的两名司机。杭州人抗击“非典”的警惕性和决心可见一斑。

　　2003年4月30日上午，杭州市市长茅临生考察了阿里巴巴公司，询问“非典”发生以后对公司业务的影响，以及在当前的情况下如何利用电子商务帮助企业走出困境，渡过难关。

　　茅临生在视察的时候说，Sars对贸易造成了很大的影响，企业想要摆脱困境，渡过难关，电子商务无疑是首选途径。这一次视察，原本应该对阿里巴巴产生非常正面的效果，因为通过市长的讲话，宣传了电子商务的优势，即可以通过网络达到远距离交易的完成，在有大规模传染性疾病发生的时候，电子商务可以起到帮助贸易正常进行的作用。然而，让所有的人都没有想到的是，杭州市市长的考察刚刚结束，阿里巴巴的一名员工就被确诊为“非典”病人。

本文摘自《倒立者赢》

---

　　 一个靠“倒立战术”快速取胜的经典商战案例； 一个三年击败全球第一行业巨人的中国式故事； 三年之间，淘宝市场份额由零到72%，对手的市场份额由90％下降到20％多。 淘宝网站上的销售数目由零到5000万，这是竞争对手的20倍。 三年前，eBay以1.8亿美元入主易趣网，气势磅