漫长的黎明（6）

　　坏事变成了好事

马云对“非典”的态度一直都很奇怪，我们可以理解为，对于一个公司的ＣEO来说，这是一次挑战，更如马云所说，是一次凝聚人心的好机会。到最后，阿里巴巴获得了胜利。患病的员工很快痊愈，再次投入到工作中去；公司内部没有一个人受到感染；虽然正常的办公秩序一度被打乱，包括销售人员在内，都不得不把电话带回家，在家里进行办公，但效果是令人满意的，电子商务的优势因为这一次的疫情而得到肯定，营业额增长非常迅猛。所以，Sars这次灾难成为马云心目中一次经典的战役而被一次又一次地提起。

　　在阿里巴巴和淘宝的办公室，我们可以看到这样一张奇怪的照片，员工们戴着口罩，站在办公室里，最前面站着马云。他们的神情肃穆而倔强。另外还有一张照片，是大家戴着口罩，站在公司门口，神态一样的庄重却又带着些愉快，照片下方显示的时间是2005年5月。“这是我们在纪念‘非典’，”他们解释说。

　　是的，让全世界人民谈及色变的“非典”，在这家公司竟然有了被纪念的重要意义。因为“在这个时刻，价值观已经不再是一面大旗，尽管我们一直用‘六脉神剑’这样形象的称呼来解释我们的价值观。但是这一次，我们真实地看到了什么叫正义感、勇气和坚强。怯懦被抛弃，2005年5月，淘宝公司以这样的方式纪念曾经走过的特殊日子

　　团队被更为有力地团结在一起。那一刻，我们从来不害怕，反而觉得自己从未如此有力过”。

　　马云一直说，在“非典”的时候，他感觉这家已经形成了一定规模、300多人的公司，仿佛又回到了湖畔花园的创业时代，一样的团结，一样的激情四射。不过，湖畔花园的10个人，倒是因祸得福，他们因为被马云下了死命令，不许在阿里巴巴公司出现，所以并没有受到牵连。在阿里巴巴的员工被强制隔离的时候，这10个人正常在湖畔花园上班，每星期照样可以回家一次。

　　不过，孙彤宇就没有这么幸运了。他也被要求隔离在家中，不能出门。和淘宝小组人员的联系，只能通过雅虎通进行。好在，到2003年4月底的时候，上线前的准备工作已经基本就绪，就算他被隔离在家中，一步也不能外出，他心中也已经很踏实——5月10日的上线，不会受到任何影响。

　　不过，遗憾是难免的。在2003年5月10日，淘宝小组人员成功地将页面上线，从此互联网上多了一个www?taobao?com的站点。只是这一天，不仅孙彤宇甚至连马云也没有能够亲自到湖畔花园和这些功臣们一起目睹这一历史性的时刻。他们只能在家里，通过雅虎通的视频，开了一瓶香槟，和同事们遥相举杯。

第四节神秘中淘宝

为什么不叫阿里妈妈？

“淘宝”这个词，如今已经成为网购的代名词，很多时候我们习惯于说，想买什么，商场里面没有，可以去淘宝上找找啊。也许我们不一定指的就是淘宝这个特定的网站，而是指到互联网上去寻找东西。就像我们习惯于说“Google一下”，而不是“搜索一下”一样。这个已经进入日常生活语言的词汇的出现，来自于秘密制作团队的一个女孩子，而不是马云或者高层集体讨论的结果。

　　5月初的时候，网站制作已经初有眉目，上线在即，替这个网站想个名字成为一个迫在眉睫的任务。小组的十几位成员日夜发挥想象力，据说当时想出了不下50个名字，包括淘金、乐购、易购、买好……名字的含义不外乎集中在购买乐趣，买好东西的意思上。还有一个呼声很高的名字叫“阿里妈妈”，因为阿里巴巴的名字听起来像阿里爸爸，阿里巴巴是做B2B，是一个生意平台，那么爸爸在外面赚钱，妈妈在家里购物，不是很好吗？这个名字最后因为过于“随意和不严肃”而被否决了，让阿里一家人团聚的想法最后没有能够实现。不然，只怕后来的支付宝可能就会被取名为阿里爷爷了。

　　最后孙彤宇拿了十几个名字去给马云选，马云一眼就看中了“淘宝”。淘宝网，顾名思义就是，没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。这个好听易记的名字让马云一直很得意，他还为此给自己记了一功，“想出这个好名字的同事，有功；孙彤宇把这个名字写在纸上没有划掉，一起拿来给我看，有功；马云选中了这个名字，也有功。”

　　网站有了名字之后，就要给网站服务人员起名字。因为有了淘宝，大家很容易想到的两个名字就是淘淘和宝宝，但是大家不喜欢这两个名字，认为没有特色。七嘴八舌讨论的时候，突然有人提议叫小淘和小宝，钟爱武侠小说的男孩子们立刻就说，小宝，不就是韦小宝吗？这个名字好，不如就叫小宝和阿珂吧，又别致又有趣。

　　疑义当然会有，有人就担心这样的名字，会不会让人感觉太过儿戏，显得不那么正式和严肃？这两个名字同样得到了武侠疯狂爱好者马云的强烈支持。他说“小宝”这个名字好，在《鹿鼎记》中韦小宝本来就是一个战无不胜的福将，用他的名字来作为客服人员的名字，是一个好兆头。“?们以后还要给小宝找齐七个老婆，让客服人员都是小宝一家人。”马云?话，让这个争论就此中止，小宝和他的老婆们成为网站第一批正式客服人员。获得阿珂这个名字的，就是为淘宝起名的女孩。

　　不过，网站发展速度之快有些出乎大家的意料，对客服人数的需求，很快就超过了韦小宝的老婆人数。但是这个用金庸武侠人物作为绰号的传统却从此保留了下来，现在淘宝网几乎所有的人都拥有一个绰号，并且印在名片上，工作中大家都以绰号互相称呼，有时候甚至连真名都已经记不清楚了。

本文摘自《倒立者赢》

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　　 一个靠“倒立战术”快速取胜的经典商战案例； 一个三年击败全球第一行业巨人的中国式故事； 三年之间，淘宝市场份额由零到72%，对手的市场份额由90％下降到20％多。 淘宝网站上的销售数目由零到5000万，这是竞争对手的20倍。 三年前，eBay以1.8亿美元入主易趣网，气势磅