第1节：社会化媒体的优劣(1)

　　第3章

　　社会化媒体的优劣

　　李开复表示：“微博是一个高社会化、低成本的全新媒体，在短短的一年内深刻影响了中国媒体的发展。” 其实，诸如微博、社交网络、团购网站、切客（LBS）网站，在最近的一两年内，都经历了空前的繁荣。有人认为诸如Facebook、QQ、Google、Yahoo、Twitter等，它们的成功都具有共同的特点，在它们各自特定的时机下都是病毒性传播、原子弹式的爆发。

　　其实反过来说，成功的传播往往是具有病毒传播特性的。这几个产品在易用性方面都有独到之处，也因此才可能具有病毒传播的威力。因此，社会化网络本身就具有这种负载病毒传播的特性，而传播营销的关键就在于如何让用户中毒、上瘾。这里所说的病毒，肯定是用户所关注、上瘾的一些东西，而不可能是无关联、无兴趣、无贴近性、无重要性的信息。

　　社会化网络传播的特性是显而易见的：社交网络的传播特性、病毒传播的效率、成本低廉的优势等，最终表现为以下几个具体的特点：高效传播、精准诉求、稳定网络、成本低廉。因此，社会化媒体已经成为普通网民之外企业选择的一种全新的互联网营销手段，越清晰地了解这些特点，就越能在营销过程中得心应手。

　　3.1 社会化媒体的优势特色

　　3.1.1 高效传播

　　高效传播中包含两个概念：一个是单向传播的速度，一个是双向交互的优势。

　　一方面，尽管社会化网络的威力相对于传统的电视、广播、报纸动辄几十万、上百万的人群覆盖来说还相距甚远，但是相对于传统的Web 1.0来说，社会化网络服务的单向传播能力得到了大幅度提升。作为一个普通的民众，我们很难想象在现实社会中以秒的数量级随意地将一句话传播给成百上千的受众，但是在社会化网络中做到这一点易如反掌。

　　相对于传统社会里的交际关系来说，在社会化网络中尤其是类似的社交网络、微博中，想要获得成百上千的好友或者粉丝，并不是一件困难的事情。在这个基础上，你就可以随时把你想要表达的思想即时地发布到这样一个数百人的交互网络平台之上。从理论上来说，无论你的粉丝、好友有多么庞大的数量，他们都可以即时地看到你的信息。

　　Twitter上面有一个很经典的段子：据日本媒体13日报道，一名日本男子在商场如厕时遭遇无纸尴尬，情急之下，他通过手机上网在Twitter微博上发帖求救。5月5日下午，昵称“DJ课长”的日本网友利用手机在Twitter上发布了两条信息，第一条内容是“求救，我没有厕纸了”。2分钟后他发出的第二条信息内容是“没有纸了，快救我！我在秋叶原YODOHASI商场的3楼男厕所隔间”。

　　没想到，消息一经发出，迅速在网络上走红。网友相互传递消息，甚至还有外国网友将信息翻译成英文四处发送。20分钟后，“厕所男”在Twitter上发出了第三条信息，表示“没事了！感谢送厕纸的好心人”。原来，在众多网友们强力的转发下，有人特别致电该商场。最终，一名商场工作人员亲自送纸解了该男子的“燃眉之急”。

　　国内也有类似的真实案例。比如热播电视连续剧《蜗居》中“海藻”的扮演者李念就曾经在2010年的11月18日跟公公婆婆在北京三里屯走失，然后通过微博向广大网友求助，短短的时间内信息经过数千次转发，当然整个消息在微博上面的传播累积次数更是不可想象的。短短的一个小时之后，其公公婆婆竟然被三里屯的一个保安遇到，据称这位先生是通过其关注的何炅微博看到了这条被转发的消息，如图3-1所示。

　　图3-1 微博内容

　　类似这种消息传播的速度、深度与精准程度是传统媒体无法比拟的。

　　首先，传统媒体的持续性传播的速度没有社会化网络这么快。它可能一下覆盖到数以千万计的人群，但是信息在已知消息和未知消息的人群之间的二次传播速度却明显变慢。尤其是相对于社会中的“意见领袖”来说，在社会化网络里具有更便捷的引导能力。

本文摘自《网商成功之道》

---

　　 SNS营销：网商成功之道 本书针对如火如荼发展着的社会化媒体，从传统营销理念的角度，针对其所具备的传播特点一一进行印证；从其对应的营销学理论本质层面，深度挖掘社会化媒体所具有的营销价值。藉此希望能为互联网营销者带来思维方式的转变，从单纯的经验技巧层面跳出来，从营销学的本质发散开去，真正活学活用，利用社会化媒体打造全新的互联网营销渠道。本书从SNS发展史、传播学基础、营销学本质、传播学中的优劣表现、营销价值等理论层面一一说来，伴随以丰富的案例点缀，为读者拨开迷雾，抓住社会化媒体的核心价值。最后以企业社会化媒体营销的真实项目作为案例为读者全程展现，以真正做到理论联系实际，为读者带来营销层面更多的参考价值。