第27节:最基本的原则是真诚(3)
第二个承包商说:“姑娘,你的衣服挺漂亮的。”女秘书立刻想听自己的衣服哪里漂亮,结果也没有了下文,话还是没有说到位。
第三个承包商说:“姑娘,你挺有个性的。一般人穿丝袜都穿同一种颜色,而你的一个红色,一个淡紫色,搭配得也很好,显得时尚而不失个性……”女秘书顿时很高兴,因为有一些同事对她的前卫还颇有微词,这位老总级的人物都懂,让她很开心。于是她就让这位承包商见了总裁,结果签了一个千万元的大单。
要知道,当你恭维一个人“你真漂亮”之类时,对方内心深处立刻会有一种心理期待,想听听下文,以求证实:“我漂亮在哪里?”此时,如果没有具体化的表述,她就会感到失望。
因此,想让你的恭维效果倍增,就要学会尽可能具体化。具体化的恭维可视可感觉,真实存在,对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。
◎基于事实,让人感觉踏实前辈带刚刚进入推销行业的小赵进行上门推销,希望他能够在实际工作中尽快地学到一些经验。小赵对前辈的一言一行都仔细观察,用心记忆。一天,他发现前辈一见到约见的客户,就笑容满面地说:“我听说您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些穷苦的人能够遇见您,真是他们的一种幸运。”本来是一脸严肃的客户听见这句话,立即喜笑颜开地说:“哪里哪里,这是应该的。”于是下面洽谈的气氛变得融洽许多,几次遭到拒绝的生意现在也谈成了。小赵仔细分析,认为就是前辈的那句赞扬的话起到了关键的作用,于是勤奋好学的他将这句话记到了本子上。
两周后,前辈终于同意让小赵独立去完成任务了。小赵的第一个客户是一个玩具商,在见这位客户之前,他做了大量的准备,包括如何将寒暄引入正题,如何说服客户。在自认为准备得十分充分之后,他敲响了玩具商的门。
小赵见到玩具商一脸严肃,决定先缓和一下气氛,于是他故作兴奋地说:“我听说您最近又做了不少善事,真是心地善良的人啊,那些穷苦的人能够遇见您,真是他们的一种幸运。”
本文摘自《恭维的艺术》
一句顶一万句:恭维的艺术
“渴望被肯定,渴求为人所重视,追求完美”是人们内心急待解决的“饥饿”。而恭维是解决这种内心饥饿的最好食粮,因此,掌握了恭维这门艺术也就掌握了世人心灵的钥匙。但恭维人如果方法不对往往效果不佳。本书提供了恭维他人的十大技巧。