梅花诗和“苹果”:别让个人形象压倒品牌形象

2013-12-04 13:34:40

  【在社会媒体大流行的时代,有营销专家指出,企业领导人如果过度致力于提高个人品牌以及个人粉丝,就有可能把公众注意力偏离了公司整体声誉和产品品牌,反倒给企业长期发展造成混乱和伤害。这一点,苹果CEO乔布斯在退位之前就非常注意。深具魅力的他的每一场“重头戏”,都是为了支持苹果品牌,而不仅仅是为了宣传自己。】

开公司,办企业是很实际的事情。世界上的凡人大抵不可能又办公司,又撰写哲学论文,又当青年导师,又模仿历史上革命党领袖的面貌出现。然而有一些年轻和不再年轻的CEO们却偏偏热衷于此道,仿佛不这样,公司就显不出足够的档次。

久而久之,却往往事与愿违,主业经营没有搞好,文章和讲座也显不出什么超人的功力,还致使员工外出时遭到业内人士的调侃:“你们老板到底是干什么的?是企业家还是文人?”

任何东西不可处理得太夸张——否则就会造成一个扭曲的印象。古代文学里的梅花就是这样一个例子。

自古以来中国文化人就有一个梅花情节,认为它姿色灵秀,还能在雪中绽放,最契合自己卓尔不群的心境。但想想历代梅花诗,在描写上,如果跟牡丹相比,却经常比不上刘禹锡“唯有牡丹真国色,花开时节动京城”的气派;与菊花相比,比不上陶渊明“采菊东篱下,悠然见南山”的潇洒;而与荷花相比,比不上杨万里“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”的生机,或李商隐“秋阴不散霜飞晚,留得枯荷听雨声”的“无生机”;即便与描写桃花、梨花,甚至杨花(柳絮)的作品相比,似乎都没有显出过格外的精彩。

想来想去,过去一千多年里,对梅花的最佳描写,也就是西湖隐士林和靖先生的“疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏”那两句。女诗人朱淑真说:“当时寂寞冰霜下,两句诗成万古名”,反过来也说明除那两句之外,别的描写(包括林余下的诗句),不提也罢。

说真的,梅花大概是被中国文人最为滥用的一种东西。无数文人都想借梅花来自我标榜或埋怨世道。但他们越添加个人寄托,梅花的天生丽质也越显得无足轻重了。这让人想起来在品牌管理中,管理学者内容毕竟胜于外表(substance over style)的说法。那些在宣传上、广告上为一个产品、一家企业乱贴伟大标签的人不晓得,贴了半天,毕竟还是涂脂抹粉,不是天生丽质,反倒叫人瞧不起。有人哀叹梅花“虚名每被诗家卖,素艳常遭俗眼嗤”就包含了这个意思。

一家企业(以及公司简介、产品广告,等等),无论怎样牵强附会地把自己跟貌似伟大的话题联系起来,这些话题,都代替不了它给消费者带来的体验。它仍要小心翼翼地改进产品,小心翼翼地服侍顾客。倘若真的能叫消费者感到些许的惊喜,所表现出来的想象力就已足够,并不需要费更多口舌来讨论人类大同、民族兴亡、国学真谛、科学前景。

在中国这样的经历了长时间的革命动荡的社会,有些口号,人们都很熟悉,但他们对这些口号的理解和体验,却很可能悬殊极大。将这些口号回收利用,可能会吊起部分人的胃口,但对于整个社会而言,未必具有同样的吸引力。

毕竟,梅花就是梅花;人们很容易看得出以个人宣言代替梅花的人未必真的爱梅。

在社会媒体(social media,如微博等)大流行的时代,有营销专家指出,企业领导人如果过度致力于提高个人品牌以及个人粉丝,就可能把公众注意力偏离了公司整体声誉和产品品牌,反倒给企业长期发展造成混乱和伤害。这一点,苹果CEO乔布斯在退位之前就非常注意。深具魅力的他的每一场“重头戏”,都是为了支持苹果品牌,而不仅仅是为了宣传自己。

乔布斯懂得,苹果就是苹果;他从未允许自己的形象压倒苹果,是因为他真的爱苹果。

  

本文摘自《历史是个商学院》


  《历史是个商学院》从中国历史中选取关键阶段、著名事件、重要人物,作为案例进行剖析,旁征博引西方管理学、经济学、营销学等著作中精华观点,绝大部分为作者从原著中翻译而来,力求信达雅;又融汇了大量中国古代诗文中的经典内容,既体现古人“修身齐家治国平天下”的精湛见解,又与现代工商管理思想相通,还可以增进企业家、管理者的人文修养。
  在此基础上,作者发出了自己的声音,提出了中国社会三大组织原型并论述其对现代组织的影响及启示,阐述了管理上要注重“仁”的价值,战略上要善于经营不败,领导力建设上要超越个人局限,人力资源管理上要培养忠诚,用人上要提防“马仔政治”,品牌打造上要从传统中找寻“寄托”等诸多观点。
  本书的着眼点,不在于讲历史故事。作者认为,近乎捕风捉影地讲故事,更适宜茶余饭后消遣。而对于企业家、管理者来说,读史就是要从华夏民族共同的经验中汲取宝贵的智慧和教训,从而获得有助于解决现实问题的启示。
  本书除了推出了实体书,还同时在苹App Store(苹果应用商店)上架,给读者提供数字化时代非凡的阅读体验。
  本书上市后不久,韩国知名的21世纪出版社就表现出了浓厚的兴趣,与本书出版商“中南博集天卷文化传媒有限公司”达成了引进意向,不久的将来即会在韩国推出韩文版。

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